【Web担当者必見】知識ゼロでも安心！オウンドメディア構築で集客UPを狙う完全ガイド

「Webサイトへのアクセス数が伸びない…」

「競合他社との差別化が難しい…」

Web担当者として、このような悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか？

実は、これらの課題を解決する鍵はオウンドメディアにあるかもしれません。

オウンドメディアを効果的に活用することで、下記のようなさまざまなメリットが得られます。

• 検索エンジンからの安定した集客
• 見込み顧客の獲得
• ブランドイメージの向上

しかし、「オウンドメディアって難しそう…」「何から始めればいいの？」「費用はどれくらいかかるの？」と疑問をお持ちの方も多いはず。

そこでこの記事では、Webマーケティング初心者の方でも安心してオウンドメディアを構築し、集客につなげられるよう、基礎知識から具体的な手順、成功事例、よくある失敗まで徹底的に解説します。

この記事を読めば、あなたも今日からオウンドメディアのプロ！

ぜひ最後まで読んで、あなたのビジネスを成長させるための第一歩を踏み出しましょう。

この記事を読んでほしい人

• Webサイトへのアクセス数や集客を増やしたいWeb担当者
• オウンドメディア構築に興味があるが、具体的な方法がわからない方
• Webマーケティング初心者の方

この記事でわかること

• オウンドメディアの基礎知識、メリット・デメリット
• オウンドメディア構築の準備、具体的な手順
• オウンドメディア構築でよくある失敗と対策、Q&A

そもそもオウンドメディアって何？

Webサイトからの集客を増やすために、さまざまな施策を検討しているWeb担当者の方も多いのではないでしょうか。

リスティング広告やSNS広告などのペイドメディアは、即効性がある一方で費用がかかります。また、メディアに取り上げてもらうアーンドメディアは、コントロールが難しいという側面があります。

そこで注目されているのが、オウンドメディアです。オウンドメディアは、自社で所有・運営するメディアであるため、コストを抑えながら、自社のペースで情報発信を行うことができます。

しかし、「オウンドメディア」という言葉は聞いたことがあるけれど、具体的にどのようなものなのか、なぜ必要なのか、わからない方もいるのではないでしょうか。

この章では、オウンドメディアの基礎知識から、その重要性、成功事例までを詳しく解説します。

• オウンドメディアとは？
• なぜ今、オウンドメディアが必要なのか？
• オウンドメディア成功事例

オウンドメディアを始めることで、あなたの会社はWebマーケティングの新しいステージへ新たな一歩を踏み出せます。

オウンドメディアとは？

「オウンドメディア」とは、企業が自社で所有・運営するメディアのことです。ブログ、Webサイト、SNSアカウントなどが該当します。

企業が情報を発信する手段としては、費用を払って広告掲載するペイドメディアやユーザーが口コミなどの情報を発信するアーンドメディアがありますが、オウンドメディアは自社で自由に情報発信できる点が大きな特徴です。

オウンドメディアのメリット

• コストを抑えられる：広告費をかけずに情報発信できるため、費用対効果が高い傾向にあります。
• 信頼性が高い：企業が自ら発信する情報なので、広告よりも信頼性が高いと認識されます。
• SEO効果が高い：検索エンジンからの集客が見込めるため、長期的なアクセス増加につながります。
• 顧客と関係構築しやすい：読者と継続的にコミュニケーションを取ることで、エンゲージメントを高め、ファン化を促進できます。
• ブランディング化しやすい：企業の価値観や世界観を発信することで、ブランドイメージを向上させられます。

オウンドメディアのデメリット

• 効果が出るまでに時間がかかる：検索エンジンからの流入や読者の獲得には時間がかかるため、すぐに効果を実感できない場合があります。
• 継続的な運用が必要：コンテンツ作成や更新、効果測定などを継続的に行う必要があります。
• 専門知識が必要になる場合がある：SEO対策やWebデザインなど、専門的な知識が必要になる場合があります。

なぜ今、オウンドメディアが必要なのか？

現代のWebマーケティングにおいて、オウンドメディアは非常に重要な役割を担っています。その理由は以下のとおりです。

検索エンジンからの集客

Googleなどの検索エンジンは、ユーザーにとって有益な情報を提供するWebサイトを上位表示する傾向があります。

そのため、質の高いコンテンツを継続的に発信することで、検索結果の上位に表示されやすくなり、安定した集客が見込めるのです。

特に、SEO（検索エンジン最適化）を意識したコンテンツ作成は重要です。SEO対策を行うことで、特定のキーワードで検索したユーザーに自社のオウンドメディアを見つけてもらいやすくなります。

顧客との関係構築

オウンドメディアを通して、顧客に役立つ情報を提供したり、コミュニケーションをとったりすることで、顧客との信頼関係を築けます。

例えば、以下のような取り組みがおすすめです。

• ブログ記事で読者の悩みに寄り添った情報を提供する
• SNSで顧客の質問に答える

ブランディング

自社独自の情報を発信することで、企業のブランドイメージを確立できます。

競合他社との差別化を図り、独自のポジションを築くことで、市場での競争力を高められるからです。

例えば、自社の理念やビジョン、社員インタビューなどを発信すれば、共感を抱いてもらいやすくなります。

オウンドメディア成功事例

オウンドメディアは、ターゲット層に合わせた情報発信を行うことで、さまざまな効果を生み出せるため、成功事例も多数存在します。

ここでは、具体的な成功事例をいくつか紹介します。

BtoB企業の例

製造業の企業が、自社製品の技術情報を解説するブログを開設し、専門家からの信頼を獲得。結果的に問い合わせ増加に繋がった。

専門性の高い情報を発信することで、ターゲット層のニーズに応え、見込み顧客を獲得することに成功しています。

BtoC企業の例

アパレルブランドがコーディネート紹介やファッション情報を発信するWebマガジンを運営し、ブランド認知度向上に成功。

ターゲット層の興味を引くコンテンツを提供することで、ブランドの世界観を伝え、ファンを増やすことに成功した例です。

サービス業の例

旅行会社が旅先の情報を発信するオウンドメディアを運営し、旅行予約に繋げた。

役立つ情報を提供することで、顧客の購買意欲を高め、コンバージョンに繋がった例となっています。

オウンドメディア構築の準備

オウンドメディアを構築する前に、以下の準備が必要です。

• 明確な目的・目標設定
• ペルソナ設定
• 競合調査
• コンテンツ企画
• スケジュール・予算策定

この章を参考に万全な準備をしてから、オウンドメディアを構築しましょう。

明確な目的・目標設定

まずは、オウンドメディアを立ち上げる目的を明確にする必要があります。

目的を設定することで、オウンドメディアの運営状況を把握しやすくなり、改善点を見つけやすくなるからです。

具体的には下記のような目的を設定してみてください。

• 集客：検索エンジンからのアクセスを増やしたい
• リード獲得：見込み顧客の情報を収集したい
• ブランディング：企業の認知度を高めたい
• 顧客との関係構築：既存顧客との関係を深めたい

目的が定まったら、具体的な目標を設定します。目標を設定しておけば、オウンドメディアの運営状況を数値で確認できるようになるためです。

例えば、以下のような目標が考えられます。

• 月間PV数10,000達成
• 資料ダウンロード数100件/月
• お問い合わせ数5件/月

また、目標は下記のSMARTの法則に沿って設定することが重要です。より効果的な目標設定が可能になります。

• Specific（具体的）：「Webサイトからの問い合わせを増やす」ではなく、「Webサイトからの問い合わせを月5件増やす」のように具体的に設定する。
• Measurable（測定可能）：「ブランド認知度を上げる」ではなく、「SNSのフォロワー数を1,000人増やす」のように数値で測定できるようにする。
• Achievable（達成可能）：現状のリソースや能力を考慮して、達成可能な目標を設定する。
• Relevant（関連性）：企業の目標や戦略に関連した目標を設定する。
• Time-bound（期限）：「3ヶ月後に月間PV数を10,000にする」のように、達成期限を明確に設定する。

ペルソナ設定

オウンドメディアで誰に情報を届けたいのかといった、具体的なペルソナを設定しましょう。

ペルソナを明確にすることで、誰に向けてどのような情報を発信すれば良いのかが明確になり、効果的なコンテンツ作成に繋がります。

なお、ペルソナとは、オウンドメディアのターゲットとなる典型的な顧客像のことです。

ペルソナを設定する際は、年齢、性別、職業、興味関心、悩みや課題など、できるだけ詳細な情報を盛り込む必要があるため、例えば、以下のような項目を検討してみましょう。

• デモグラフィック情報（経済的データ）：年齢、性別、居住地、職業、年収、家族構成など
• サイコグラフィック情報（心理学的な特性のデータ）：価値観、ライフスタイル、趣味、興味関心、情報収集方法など
• 課題・悩み：どんなことで困っているのか、どんな情報を求めているのか
• 行動：普段どのような行動をとっているのか、どのようなメディアを利用しているのか

競合調査

競合他社のオウンドメディアを調査し、自社の強み・弱みを把握しましょう。

競合調査を行えば以下のことがわかるだけでなく、競合の成功事例や失敗事例を参考に、自社のオウンドメディアで活かせるアイデアを見つけられるからです。

• 競合がどのようなコンテンツを発信しているのか
• どのようなキーワードで上位表示されているのか
• どのようなデザインやレイアウトを採用しているのか
• どのようなSNS施策を行っているのか

なお、競合調査には、下記のツールが役立ちます。

• SimilarWeb：競合サイトのトラフィックやキーワードなどを分析できるツール
• Ahrefs：競合サイトの被リンク状況やキーワードランキングなどを分析できるツール
• BuzzSumo：競合サイトの人気コンテンツやSNSでの反応などを分析できるツール

これらのツールを活用して、競合のオウンドメディアを徹底的に分析し、自社のオウンドメディア戦略に活かしましょう。

コンテンツ企画

ペルソナのニーズや課題を解決できるコンテンツを企画しましょう。オウンドメディアの集客力や効果を高めることができます。

コンテンツ企画のポイントは、以下の3点です。

1. ペルソナのニーズに合致していること：ペルソナが本当に求めている情報を提供する。
2. 読者の検索意図とニーズに応えていること：ペルソナがどのようなキーワードで検索してくるのか、どのような情報を求めているのかを調査し、それに合わせたコンテンツを作成する。
3. SEOに強いこと：検索エンジンに評価されやすいキーワードを選定し、タイトルや見出し、本文に適切に盛り込む。

ただし、コンテンツのテーマや形式は、ペルソナの興味関心や課題に合わせてさまざまなものがあるので、注意しましょう。

例えば、コンテンツによって以下のようなテーマが考えられます。

ハウツー記事

「初心者向け！WordPressでオウンドメディアを作る方法」
「SEO対策の基本を解説！キーワード選定からコンテンツ作成まで」

事例紹介記事

「成功企業に学ぶ！オウンドメディアの活用事例5選」
「失敗から学ぶ！オウンドメディア構築で避けるべき10の落とし穴」

インタビュー記事

「専門家に聞く！オウンドメディアの最新トレンド」
「お客様の声から学ぶ！オウンドメディアの改善ポイント」

動画コンテンツ

「オウンドメディア構築の基礎を動画で解説！」
「オウンドメディア成功事例インタビュー動画」

また、コンテンツカレンダーを作成し、いつ、どのようなコンテンツを発信するのかを計画することも重要です。

コンテンツ作成の進捗管理がしやすくなり、計画的にコンテンツを発信できます。

コンテンツカレンダーには、以下の項目を記載すると良いでしょう。

• 公開日：コンテンツを公開する日付
• タイトル：コンテンツのタイトル
• テーマ：コンテンツのテーマ
• 形式：記事、動画、インフォグラフィックなど
• 担当者：コンテンツ作成を担当する人
• 備考：その他の注意点など

スケジュール・予算策定

事前にオウンドメディアの運用スケジュールと予算を策定しておくことで、スムーズにプロジェクトを進められます。

オウンドメディアの構築・運用には、ある程度の時間と費用がかかるためです。

スケジュールは、コンテンツ作成、デザイン、システム構築、SEO対策など、各工程にかかる時間を具体的に見積もる必要があります。

例えば、以下のような工程に分けてスケジュールを立てましょう。

1. 企画・設計フェーズ：1ヶ月
2. デザイン・開発フェーズ：2ヶ月
3. コンテンツ作成フェーズ：3ヶ月
4. テスト・公開フェーズ：1ヶ月

予算は、人件費、外注費、システム利用料、広告費などを考慮して設定しましょう。

例えば、以下のような費用が発生する可能性があるため、自社の規模や目標に合わせて設定する必要があります。

• 人件費：社内の人員を充てる場合の人件費、外部のライターやデザイナーに依頼する場合の外注費
• システム利用料：WordPressなどのCMSを利用する場合の費用、独自ドメイン取得やサーバーレンタルの費用
• 広告費：オウンドメディアを宣伝するための広告費

オウンドメディア構築の手順

ここからは、オウンドメディア構築の手順を解説します。

1. プラットフォーム選定
2. デザイン
3. コンテンツ作成
4. SEO対策
5. SNS連携

準備が整ったら、オウンドメディア構築に向けて手順に沿って進めてください。

プラットフォーム選定

以下の理由から、オウンドメディアを構築するために最適なプラットフォームを選びましょう。

• どのような目的でオウンドメディアを立ち上げるのか、どのような目標を達成したいのかによって、最適なプラットフォームは異なる
• どれくらいの費用をかけられるのかによって、プラットフォームの選択肢が異なる
• Webサイト制作やSEO対策に関する知識やスキルがどれくらいあるかによって、プラットフォームの難易度が変わる
• 誰がオウンドメディアを運用するのかによって、プラットフォームの使いやすさやサポート体制を考慮する必要がある

ちなみに、おもなプラットフォームとしては下記の3つが挙げられます。それぞれのメリット・デメリットを比較し、自社に最適なプラットフォームを選びましょう。

WordPress

WordPressは、世界で最も利用されているCMSであり、カスタマイズ性が高く、自由度の高いWebサイトが作成できる点が魅力です。

SEOにも強く、さまざまなプラグインを追加すれば、随時機能を拡張できます。

ただし、ある程度の知識が必要となるため、初心者には少しハードルが高いと感じる可能性があります。

無料ブログサービス

無料ブログサービスは、初心者でも簡単に始められる点が魅力です。

しかし、機能が限定的で、カスタマイズ性に乏しいというデメリットもあります。

また、無料ブログサービスによっては、広告が表示される場合があるため、注意が必要です。

＜無料ブログサービスの例＞

• はてなブログ
• Amebaブログ
• note

Webサイト制作サービス

Webサイト制作サービスは、ドラッグ＆ドロップなどの操作だけで簡単にWebサイトが作成できる点が魅力です。

テンプレートも豊富で、デザイン性の高いWebサイトを簡単に作成できます。

ただし、SEO対策には工夫が必要な場合があるため、注意が必要です。

＜Webサイト制作サービスの例＞

• Wix
• Jimdo
• STUDIO

デザイン

ターゲット層に合わせたデザインを心がけましょう。デザインは、オウンドメディアの第一印象を左右する重要な要素です。

ユーザーが「このサイトは見やすい」「信頼できそう」と感じられるようなデザインを目指すことが大切です。

もしデザインに自信がなければ、プロのデザイナーに依頼することも検討しましょう。

デザインのポイント

• シンプルで見やすいデザインにする：情報を探しやすく、読みやすいデザインにすることで離脱率を軽減できる。
• ターゲット層に合わせた配色をこころがける：企業イメージに合った色や、ターゲット層が好む色を使うことでユーザーに好印象を与え、信頼感や安心感を持ってもらえる。
• レスポンシブデザインにする：レスポンシブデザインに対応することで、デバイスの種類に関わらず、ユーザーが見やすいレイアウトでWebサイトを表示でき、使いやすさの向上につながる。

デザインの注意点

• 文字の大きさやフォントに気を付ける：ユーザーにとって読みやすい文字の大きさやフォントにすることで、滞在時間や回遊率、コンバージョン率の向上に繋がる。
• 行間や余白：適度な行間や余白を設けることで、読みやすくなり、滞在時間や回遊率、コンバージョン率の向上に繋がるだけでなく、検索エンジンからの評価も高まる可能性がある。
• 画像や動画の活用：テキストだけでなく、画像や動画を活用することで、視覚的に情報を伝えやすくなり、ユーザーの理解度を高められるうえ、画像や動画は、SNSでシェアされやすい傾向にある。

コンテンツ作成

SEOに強く、読者の検索意図とニーズに応えるコンテンツを作成しましょう。

コンテンツは、オウンドメディアの核となる部分であり、質の高いコンテンツを継続的に発信することで、検索エンジンからの評価を高め、集客UPに繋げられるからです。

コンテンツ作成のポイント

• キーワード選定：ペルソナが検索するキーワードを調査し、競合のキーワードも分析することで検索エンジンからの流入を増やせる。
• タイトルの付け方：キーワードを含め、読者の興味を引くタイトルをつければ、検索エンジンはWebページがどのような内容なのかを理解しやすくなり、適切なキーワードで検索したユーザーにWebページを表示しやすくなるだけでなく、ユーザーのクリック率を高められる。
• 見出し構成：H2、H3タグを活用し、記事の内容をわかりやすく整理することで、読者は記事の内容を把握しやすくなり、興味のある情報に素早くアクセスできるうえ、検索エンジンにとっても、記事の構成を理解しやすくなるため、SEO対策にも効果的。
• 本文：具体的に、わかりやすく記載します。専門用語は解説し、画像や動画も活用するようにすると読者の理解度が高まる。

SEOに強いコンテンツとは？

SEOに強いコンテンツとは、検索エンジンに評価されやすく、検索結果の上位に表示されやすいコンテンツのことです。

SEOに強いコンテンツを作成するには、以下の点に注意しましょう。

タイトル・見出し・本文にキーワードを適切に含める

キーワードの詰め込みすぎは不自然な文章になり、ユーザーの離脱を招く可能性があり、検索エンジンからもスパム行為とみなされ、ペナルティを受ける可能性があるので注意が必要です。

オリジナル性のあるコンテンツを作成する

他のWebサイトからのコピーコンテンツは、検索エンジンから低い評価を受けてしまうため注意しましょう。

ユーザーにとって有益な情報を提供する

検索エンジンの目的は、ユーザーにとって有益な情報を提供することを意識します。

読みやすい文章にする

長文になりすぎたり、専門用語を多用したりすると、読みにくくなり、離脱率が高まるので注意が必要です。

内部リンクを設定する

関連性の高いページに内部リンクを設定することで、ユーザーの回遊性を高め、SEO効果を高められます。

読者の検索意図とニーズに応える

ペルソナがどのような情報を求めているのかを常に意識し、それに合わせたコンテンツを作成すれば、質の高いコンテンツを作成することに繋がり、結果として検索エンジンからの評価を高め、集客UPに繋がります。

網羅性

網羅的な情報を提供すれば、読者の疑問を解消し、信頼性を高められ、滞在時間をはじめ、回遊率やコンバージョン率の向上、SEO対策につながります。

最新の情報を提供する

情報が古くなるとユーザーや検索エンジンからの信頼性が損なわれるため、常に最新の情報に基づいてコンテンツを作成しましょう。

オリジナリティ

検索エンジンはユーザーにとって価値のあるオリジナルな情報を提供するWebサイトを上位表示させることを目的としているだけでなく、著作権侵害にあたる可能性もあるため、オリジナリティの高い他Webサイトのコピーコンテンツをつくらないことが大切です。

正確性

事実と異なる情報や誤解を招く表現は避け、正確な情報を提供しましょう。

SEO対策

検索エンジンからの集客を増やすために、SEO対策を行いましょう。

SEO対策とは、検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）の略で、Webサイトを検索結果の上位に表示させるための施策です。

SEO対策を行うことで、以下のメリットがあります。

• 検索エンジンからの流入増加：特定のキーワードで検索したユーザーに自社のオウンドメディアを見つけてもらいやすくなる。
• アクセス数の増加：検索エンジンからの流入が増えれば、Webサイト全体のアクセス数も増加する。
• 見込み顧客の獲得：検索エンジンから流入してきたユーザーは、自社のサービスや製品に興味を持っている可能性が高いため、見込み顧客の獲得に繋がる。
• ブランド認知度の向上：検索結果の上位に表示されることで、企業の認知度を高められる。

ただし、SEO対策は、専門的な知識が必要になります。SEO対策の専門家に相談することも検討しましょう。

SEO対策の種類

SEO対策には、大きく分けて以下の2種類があります。

• 内部対策：Webサイトの内部構造やコンテンツを最適化し、検索エンジンに評価されやすくする対策。
• 外部対策：他のWebサイトから被リンクを獲得することで、検索エンジンからの評価を高める対策。

内部対策

内部対策では、以下の施策が重要です。

• キーワード調査：ペルソナが検索するキーワードを調査し、競合のキーワードも分析しましょう。
• タイトルタグの最適化：タイトルタグにキーワードを含め、読者の興味を引くタイトルをつけましょう。
• メタディスクリプションの最適化：メタディスクリプションにキーワードを含め、検索結果に表示されるWebサイトの説明文を魅力的に書きましょう。
• 見出しタグの最適化：h2、h3などの見出しタグを使い、記事の内容を構造化しましょう。
• コンテンツの最適化：キーワードを適切に含め、ユーザーにとって有益な情報を提供するコンテンツを作成しましょう。
• 内部リンクの最適化：関連性の高いページに内部リンクを設定することで、ユーザーの回遊性を高め、SEO効果を高められます。
• サイトマップの作成：サイトマップを作成し、検索エンジンにWebサイトの構造を伝えれば、クロールされやすくなります。
• ページ速度の改善：表示速度の遅いWebサイトは、ユーザーの離脱率が高くなるだけでなく、検索エンジンからの評価も低くなります。

外部対策

外部対策では、以下の施策が重要です。

• 被リンクの獲得：他のWebサイトから被リンクを獲得することで、検索エンジンからの評価を高められます。
• SNSでの情報発信：SNSでオウンドメディアのコンテンツを発信すると、被リンクを獲得する機会を増やせます。
• コンテンツマーケティング：質の高いコンテンツを作成し、他のWebサイトやブログで紹介してもらうことで、被リンクを獲得できます。

SNS連携

SNSを活用して、オウンドメディアを宣伝しましょう。

SNSは、オウンドメディアの認知度を高めるための有効な手段なので、積極的に活用することで、以下のメリットがあります。

• リーチの拡大：オウンドメディアのコンテンツをより多くの人に見てもらえる。
• エンゲージメントの向上：ユーザーとコミュニケーションを取ることで、エンゲージメントを高められる。
• トラフィックの増加：SNSからの流入を増やせる。
• ブランド認知度の向上：企業の認知度を高められる。

SNS連携のポイント

• 効果的な投稿の仕方をこころがける：ターゲット層に合わせた投稿内容、キャッチーなタイトルや画像、適切なハッシュタグを使いましょう。
• 投稿頻度：定期的に投稿し、投稿時間帯を工夫しましょう。
• エンゲージメントの促進：DMに返信したり、アンケートを実施したりして、ユーザーとのコミュニケーションを積極的に行いましょう。
• 分析と改善：投稿の効果を分析し、改善を繰り返しましょう。

SNS連携の注意点

• 適切なプラットフォームを選定する：ターゲット層が利用しているSNSプラットフォームを選びましょう。
• 担当者を決める：担当者を決めて、責任を持ってアカウントを運用しましょう。
• 炎上対策を怠らない：炎上を防ぐために、投稿内容やコメントには十分注意しましょう。

オウンドメディア運用について

この章では、オウンドメディアの運用について解説します。

• コンテンツ更新
• 効果測定
• アクセス解析
• 改善

オウンドメディアを構築して終わりではありません。オウンドメディアは継続的な運用が必要です。

コンテンツ更新

定期的にコンテンツを更新しましょう。

コンテンツを更新することで、検索エンジンからの評価が高まり、集客UPにつながります。

また、読者にとっても新しい情報が得られるため、リピーターの獲得にもつながるのがメリットです。

コンテンツ更新のポイント

• コンテンツカレンダーに沿った運用：あらかじめコンテンツのテーマや公開日を計画しておくことで、効率的にコンテンツを作成・更新可能。
• 効果的な更新頻度：業界やターゲット層によって異なるものの、週1回〜月1回程度が目安。
• 質の高いコンテンツの作成：ユーザーにとって有益な情報を提供し、読者の満足度を高めることを意識する。
• SEO対策：キーワードを適切に含め、検索エンジンからの流入を増やす工夫をする。

コンテンツ更新の注意点

• 適切な更新頻度を意識する：更新頻度が高すぎると、コンテンツの質が低下する可能性があるため、無理のない範囲で更新しましょう。
• コンテンツの鮮度を保つ：古い情報は価値が低くなるので、定期的に情報を更新しましょう。
• 読者の反応を見ながら調整する：ユーザーファーストの視点で読者の反応を見ながら、コンテンツのテーマや内容を調整する必要があります。

効果測定

オウンドメディアの効果を測定しましょう。

効果測定を行うことで、オウンドメディアの課題や改善点を見つけ出せます。

おもな指標

• PV数（ページビュー数）：Webページが表示された回数
• セッション数：ユーザーがWebサイトに訪問した回数
• 直帰率：最初のページだけを見てWebサイトを離脱した割合
• CVR（コンバージョン率）：Webサイトの目標を達成した割合（例：資料ダウンロード、お問い合わせなど）
• エンゲージメント率：SNSのいいね！やシェア数など

効果測定ツール

下記のようなツールを活用して、オウンドメディアの効果を定量的に把握するのがおすすめです。

• Google Analytics：Webサイトのアクセス状況を分析できる無料ツール
• Google Search Console：検索エンジンからの流入状況を分析できる無料ツール

アクセス解析

アクセス解析ツールを使って、ユーザーの行動を分析しましょう。

アクセス解析をすれば以下のことがわかるため、コンテンツの改善やSEO対策の見直しができます。

• ユーザーがどこから流入してきたのか：検索エンジン、SNS、他のWebサイトなどがわかる
• どのページがよく見られているのか：人気のあるコンテンツや、改善が必要なコンテンツはどれかわかる
• どのページで離脱しているのか：離脱率が高いページの原因把握につながる
• ユーザーの属性：年齢、性別、地域、デバイスなどでターゲットユーザーと合致しているかがわかる

改善

効果測定やアクセス解析の結果を基に、オウンドメディアを改善し、ユーザーの離脱率を低くし、検索エンジンの評価を高めましょう。

改善のポイントは、以下の3点です。

1. PDCAサイクルを回す：Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（評価）→ Act（改善）のサイクルを繰り返し、継続的に改善を行う。
2. データに基づいた改善をする：効果測定やアクセス解析の結果を分析し、データに基づいた改善を行う。
3. ユーザーの声を聞く：ユーザーアンケートやインタビューを実施し、ユーザーの意見を参考に改善を行う。

また、具体的な改善策としては、下記のようなことが挙げられます。

コンテンツの改善

• 離脱率が高いページの内容を見直す
• コンテンツの形式を変えてみる（テキストだけでなく、画像や動画も活用する）
• 読者の反応を見ながら、コンテンツのテーマや内容を調整する

SEO対策の見直し

• キーワードの選定を見直す
• メタタグの設定を見直す：titleタグやmeta descriptionタグの内容を最適化する
• 内部リンクを見直す：関連性の高いページに内部リンクを設定し、ユーザーの回遊性を高める

プロモーション施策の実施

• SNS広告：FacebookやTwitterなどのSNS広告を活用して、オウンドメディアの認知度を高める
• メールマガジン：メルマガ読者にオウンドメディアの最新情報を配信し、アクセスを促す
• ウェビナー開催：ウェビナーを開催し、見込み顧客を獲得する

オウンドメディア構築でよくある失敗と対策

ここでは、オウンドメディア構築でよくある失敗とその対策、失敗の原因分析をみていきます。

• よくある失敗事例1. 目的が不明確
• よくある失敗事例2. コンテンツが更新されない
• よくある失敗事例3. ターゲットが絞り込めていない
• よくある失敗事例4. SEO対策が不十分
• よくある失敗事例5. 効果測定をしない
• 失敗の原因分析

オウンドメディア構築後「こんなハズじゃなかった」などと後悔しないためにも、目をとおしてみてください。

よくある失敗事例1. 目的が不明確

「とりあえずオウンドメディアを作ってみたけど、何のために作ったのかわからない…」

このような状態では、効果的なコンテンツ作成や運用ができません。オウンドメディアを立ち上げる目的・目標を設定し、それを達成するための戦略を立てましょう。

よくある失敗事例2. コンテンツが更新されない

「最初は頑張って記事を書いていたけど、忙しくて更新が止まってしまった…」

コンテンツが更新されないと、ユーザーは離れていってしまいます。コンテンツカレンダーを作成し、定期的な更新を心がけましょう。

よくある失敗事例3. ターゲットが絞り込めていない

「誰に読んでもらいたいのか、よくわからない記事になってしまった…」

ターゲットが明確でないと、読者の心に響くコンテンツを作成できません。ペルソナを設定し、ターゲット層に合わせたコンテンツを作成しましょう。

よくある失敗事例4. SEO対策が不十分

「記事を書いているのに、検索エンジンから全然アクセスが来ない…」

SEO対策が不十分だと、検索エンジンからの流入が見込めません。キーワード調査を行い、SEOに強いコンテンツを作成し、内部対策・外部対策をバランス良く行いましょう。

よくある失敗事例5. 効果測定をしない

「オウンドメディアを運用しているけど、効果が出ているのかわからない…」

効果測定をしないと、改善点が見つからず、PDCAサイクルを回すことができません。Google Analyticsなどのツールを活用して、PV数、セッション数、直帰率、CVRなどを定期的に測定しましょう。

失敗の原因分析

よくある失敗の原因には、以下の点が挙げられるので、注意してください。

• 準備不足：事前に計画を立てずに、場当たり的に進めてしまう
• 知識不足：オウンドメディアに関する知識が不足している
• リソース不足：人員や時間、予算が足りない
• 効果測定を怠る：効果測定を怠り、改善につなげない

オウンドメディア構築でよくある質問と回答

この章では、オウンドメディア構築でよくある質問と回答をQ&A形式で紹介します。

• Q1. オウンドメディアを始めるのに費用はどれくらいかかる？
• Q2. SEO対策はどうすればいい？
• Q3. コンテンツのネタが思いつかない…

オウンドメディアを構築したいと思いながら、悩んでいる方は参考にしてください。

Q1. オウンドメディアを始めるのに費用はどれくらいかかる？

オウンドメディアを始める際の費用は、以下のようにプラットフォームの種類やコンテンツの質、外注の有無などによって大きく異なります。

• 無料ブログサービス：基本的に無料で始められる
• WordPress：サーバーレンタル代やドメイン取得費用、テーマ費用などがかかる
• Webサイト制作サービス：月額費用や初期費用がかかる
• コンテンツ作成：外注する場合は、ライター費用やカメラマン費用などがかかる

予算に合わせて、最適な方法を選びましょう。

Q2. SEO対策はどうすればいい？

SEO対策は、キーワード調査、コンテンツの最適化、被リンク獲得など、さまざまな要素が絡み合っているため、初心者の方は、まずは以下の基本的な対策から始めましょう。

• キーワード調査：ペルソナが検索するキーワードを調査し、コンテンツに適切に盛り込む
• タイトルタグの最適化：タイトルタグにキーワードを含め、読者の興味を引くタイトルをつける
• メタディスクリプションの最適化：メタディスクリプションにキーワードを含め、検索結果に表示されるWebサイトの説明文を魅力的に記載する
• 見出しタグの最適化：h2、h3などの見出しタグを使い、記事の内容を構造化する
• コンテンツの最適化：キーワードを適切に含め、ユーザーにとって有益な情報を提供するコンテンツを作成する
• 内部リンクの最適化：関連性の高いページに内部リンクを設定することで、ユーザーの回遊率の向上を図り、SEO効果を高める

なお、SEO対策は奥が深いため、専門的な知識が必要になる場合もあります。困ったときはSEO対策の専門家に相談することもおすすめです。

Q3. コンテンツのネタが思いつかない…

コンテンツのネタは、以下の方法で見つけられます。

• ペルソナの悩みや課題を解決できるテーマを選定する：ペルソナがどのようなことで困っているのか、どのような情報を求めているのかを考えましょう。
• 競合のコンテンツを参考にする：競合がどのようなコンテンツを発信しているのかを調査し、参考にしましょう。ただし、盗用は厳禁です。
• アンケートを実施する：顧客や見込み顧客にアンケートを実施し、ニーズを把握しましょう。
• SNSやニュースサイトをチェックする：最新のトレンドや話題になっていることを参考に、コンテンツのネタを見つけましょう。
• 社内のメンバーに意見を聞く：営業担当者やカスタマーサポート担当者など、顧客と接する機会が多いメンバーに意見を聞きましょう。

まとめ

この記事では、Web担当者かつ初心者の方に向けて、オウンドメディア構築の基礎知識から具体的な手順、成功事例、よくある失敗まで網羅的に解説しました。

「オウンドメディアを構築したいけど、何から始めればいいのかわからない…」

そんな悩みをお持ちでも、この記事で紹介したステップを一つずつ実践することで、必ずオウンドメディアを立ち上げ、運用していけます。

オウンドメディアは、あなたのビジネスを成長させるための強力なツールです。

「集客を増やしたい」「リードを獲得したい」「ブランド認知度を高めたい」といった目標を達成するために、ぜひオウンドメディアを活用しましょう。