【2024年最新】BtoBサイトのSEO×UX戦略完全ガイド｜アクセス激増・CVR倍増の秘訣を公開

「BtoBサイトの集客が伸び悩んでいる…」そんな悩みを抱えていませんか？本記事では、Google検索アルゴリズムの最新動向を踏まえ、SEOとUXデザインの相乗効果を最大化する戦略を徹底解説します。

キーワード戦略、コンテンツSEO、テクニカルSEO、UI/UXデザイン、AI活用など、BtoBサイトの成功に不可欠な要素を網羅。実践的な施策と最新事例を豊富に紹介し、あなたのWebサイトを「見つかる」「選ばれる」サイトへと進化させます。

Googleの元SEOスペシャリストも絶賛の完全版ガイドです！

この記事を読んでほしい人

• BtoB企業のWebサイト担当者
• SEOやUXについて基礎知識を学びたい方
• Webサイトリニューアルを検討している方

この記事でわかること

• SEOとUXの関係性
• 具体的なSEO対策とUX改善策
• BtoBサイト改善のポイント

SEOとUX：ビジネス成長の両輪

Webサイトは、現代のBtoBビジネスにおいて必須の営業ツールと言えるでしょう。

しかし、ただWebサイトを持っているだけでは不十分です。多くの潜在顧客にアプローチし、ビジネスチャンスを広げるためには、検索エンジン最適化（SEO）とユーザーエクスペリエンス（UX）の両面からWebサイトを改善する必要があります。

SEOとUXは、それぞれ異なる側面からWebサイトの価値を高める重要な要素です。SEOとは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、特定のキーワードで検索した際に、自社のWebサイトを上位に表示させるための技術です。

SEO対策を行うことで、Webサイトへのアクセス数を増やし、より多くの潜在顧客にアプローチできます。BtoBビジネスでは、特に購買意欲の高い顧客を獲得できるため、SEO対策は見逃せない要素です。

一方、UXとは「User Experience」の略で、日本語では「ユーザー体験」と呼ばれます。Webサイトを訪れたユーザーが、目的の情報にスムーズにアクセスできたり、快適に操作できたりするなど、Webサイトを通じて得られる体験全体を指します。

UXデザインは、ユーザーの満足度を高め、Webサイトへのエンゲージメントを向上させるための活動です。BtoBサイトでは、資料請求や問い合わせなどのコンバージョンに繋がる行動を促すため、UXデザインは欠かせません。

SEOとUXの連携：なぜ重要なのか？

SEOとUXは、それぞれ異なる目的を持っていますが、両者を連携させることで、Webサイトの価値を最大化することができます。

異なるニーズや課題を抱えています。 また、検索意図も異なります。 BtoB顧客は、製品やサービスの導入によって、どのような課題を解決できるのか、どのようなメリットがあるのかを知りたいと考えています。

BtoB顧客のニーズや検索意図を深く理解し、それに合ったSEO対策とUX改善を行うことが重要です。

専門性の高いコンテンツ作成

BtoB顧客は、専門性が高く、信頼できる情報を求めています。

製品やサービスに関する専門知識や業界動向などをわかりやすく解説するコンテンツを作成しましょう。 専門用語を多用するだけでなく、図解や事例などを用いて、専門知識のない人にも理解できるようなコンテンツを作成することが重要です。

また、事例紹介やホワイトペーパーなど、BtoB顧客にとって有益な情報を提供することで、信頼感を高めることができます。

信頼性と安心感を醸成するデザイン

BtoBサイトのデザインは、信頼性と安心感を醸成するデザインが求められます。 具体的には、以下の点に注意しましょう。

• シンプルで洗練されたデザイン: BtoBサイトは、情報量が多い傾向にあるため、デザインはシンプルで見やすいものが好まれます。 ゴチャゴチャしたデザインや過度な装飾は避け、洗練された印象を与えるように心がけましょう。
  
• 企業カラーやロゴの活用: 企業カラーやロゴを効果的に活用することで、ブランドイメージを統一し、信頼感を高めることができます。
  
• 高品質な画像や動画の利用: 低画質の画像や動画は、Webサイト全体の印象を悪くしてしまう可能性があります。 高品質な画像や動画を使用することで、プロフェッショナルな印象を与え、信頼感を高めることができます。
• お客様の声や実績の紹介: お客様の声や実績を紹介することで、信頼性と安心感を醸成することができます。 ただし、虚偽の情報や誇張表現は避け、客観的な情報を提供するように心がけましょう。
  
• セキュリティ対策: BtoBサイトでは、個人情報や企業情報を取り扱うことが多いため、セキュリティ対策は必須です。 SSL証明書の導入やセキュリティソフトの利用など、適切なセキュリティ対策を講じましょう。

SEO対策でBtoBサイトを強化

BtoBサイトのSEO対策では、ターゲットとする顧客層の検索意図を理解し、それに合致したコンテンツを提供することが重要です。

ここでは、キーワード戦略、コンテンツSEO、テクニカルSEO、ローカルSEO、国際SEOの5つの観点から、具体的なSEO対策について解説します。

キーワード戦略：顧客の検索意図を捉える

キーワード戦略は、SEO対策の基礎となる部分です。BtoBビジネスでは、顧客がどのようなキーワードで検索しているのかを把握し、それに合ったコンテンツを提供することが重要です。

BtoB特有のキーワード選定ポイント

BtoBビジネスでは、一般消費者向けのキーワードとは異なる傾向があります。例えば、「製品名」や「サービス名」に加えて、「課題解決」「効率化」「コスト削減」などのキーワードが重要になります。

また、BtoB顧客は、購買プロセスにおいて複数のキーワードで検索を行う傾向があります。例えば、最初は「課題」に関するキーワードで検索し、その後「解決策」や「製品・サービス」に関するキーワードで検索するといった具合です。

これらの検索意図を踏まえ、適切なキーワードを選定し、コンテンツを作成することが重要です。

検索意図とコンテンツの整合性

キーワードを選定したら、そのキーワードで検索するユーザーの検索意図を満たすコンテンツを作成しましょう。

例えば、「課題解決」に関するキーワードで検索するユーザーには、その課題に対する解決策を具体的に提示するコンテンツが求められます。

BtoB顧客は、専門性が高く、信頼できる情報を求めているため、コンテンツの質にもこだわりましょう。専門家による寄稿記事や、業界団体からの情報を掲載するなど、信頼できる情報源を活用することも効果的です。

ロングテールキーワードの活用

ロングテールキーワードとは、複数の単語を組み合わせたキーワードのことです。

例えば、「SEO対策」よりも「BtoBサイト SEO対策」の方がロングテールキーワードになります。

ロングテールキーワードは、検索ボリュームは少ないものの、検索意図が明確で、コンバージョンに繋がりやすいという特徴があります。BtoBサイトでは、ロングテールキーワードを積極的に活用し、購買意欲の高い顧客を獲得しましょう。

類義語・関連語の活用

ロングテールキーワードに加えて、類義語や関連語も積極的に活用しましょう。

例えば、「SEO対策」というキーワードであれば、「検索エンジン最適化」「検索順位向上」などの類義語や、「コンテンツマーケティング」「Webサイト分析」などの関連語も活用することで、より多くのユーザーにWebサイトを見つけてもらうことができます。

キーワード選定ツール

キーワード選定には、GoogleキーワードプランナーやUbersuggestなどのツールを活用すると便利です。これらのツールは、キーワードの検索ボリュームや競合性を調べることができるため、効果的なキーワード戦略を立てる上で役立ちます。

コンテンツSEO：有益な情報を提供する

コンテンツSEOとは、ユーザーにとって有益な情報を提供することで、検索エンジンからの評価を高め、検索順位を向上させるための施策です。BtoBビジネスでは、専門性が高く、信頼できる情報を提供することが重要です。

専門性・権威性・信頼性（E-A-T）を高める

Googleは、専門性・権威性・信頼性（E-A-T）の高いWebサイトを高く評価する傾向があります。E-A-Tを高めるためには、以下の点に注意しましょう。

• 専門性: 専門知識に基づいた情報を提供する
• 権威性: 信頼できる情報源からの情報を引用する
• 信頼性: 正確で最新の情報

BtoBサイトでは、特に専門性と権威性を高めることが重要です。専門家による寄稿記事や、業界団体からの情報を掲載するなど、信頼できる情報源を活用しましょう。

また、コンテンツの内容だけでなく、誰が書いているのかという情報も信頼性を高める上で重要です。著者名を明記し、専門家や有識者による監修記事であることを明示することで、コンテンツの信頼性を高めることができます。

BtoB顧客が求める情報とは？

BtoB顧客は、製品やサービスの導入によって、どのような課題を解決できるのか、どのようなメリットがあるのかを知りたいと考えています。

具体的な事例やデータを用いて、製品やサービスの価値をわかりやすく説明しましょう。 導入事例やROI（投資対効果）の試算などを提示することで、顧客の意思決定を後押しすることができます。

また、BtoB顧客は、意思決定に時間がかかるため、複数の情報源から情報を収集する傾向があります。 Webサイトだけでなく、ホワイトペーパーや事例集など、様々な形式のコンテンツを提供し、顧客のニーズに応えましょう。 リードナーチャリング（見込み客育成）の観点からも、段階的な情報提供が重要です。

コンテンツの形式とSEO効果

コンテンツの形式によって、SEO効果は異なります。 例えば、ブログ記事は、最新情報を発信したり、ユーザーとのコミュニケーションを図ったりするのに適しています。

一方、ホワイトペーパーや事例集は、専門性の高い情報を提供したり、リードナーチャリングに活用したりするのに適しています。 様々な形式のコンテンツを組み合わせることで、SEO効果を高め、顧客のニーズに応えましょう。

テクニカルSEO：サイト構造を最適化する

テクニカルSEOとは、Webサイトの構造や設定を最適化し、検索エンジンに正しく情報を伝えるための施策です。 テクニカルSEO対策を行うことで、検索エンジンからの評価を高め、検索順位を向上させることができます。 

ここでは、BtoBサイトで特に重要なテクニカルSEO対策を紹介します。

クローリングとインデックス

検索エンジンは、クローラーと呼ばれるプログラムを使ってWebサイトを巡回し、情報を収集します。 このプロセスをクローリングと呼びます。 クローリングされた情報は、検索エンジンのデータベースに登録され、インデックスされます。

テクニカルSEO対策の一つは、クローラーがWebサイトをスムーズに巡回できるようにすることです。 具体的には、robots.txtファイルでクローラーのアクセスを制御したり、サイトマップを作成してWebサイトの構造を伝えたりします。

また、Webサイトの内部リンク構造を整理し、重要なページに多くのリンクを集めることで、クローラーが効率的に情報を収集できるようになります。

ページ速度の最適化

ページ速度は、Webサイトの表示速度のことです。 ページ速度が遅いWebサイトは、ユーザー体験を損ない、離脱率を高めてしまいます。 Googleは、ページ速度が速いWebサイトを高く評価するため、ページ速度の最適化は重要なSEO対策の一つです。

ページ速度を改善するためには、画像の圧縮、キャッシュの利用、JavaScriptやCSSの最適化など、様々な方法があります。 また、Webサイトのホスティングサーバーの性能も、ページ速度に影響を与えるため、必要に応じてサーバーのアップグレードを検討しましょう。

モバイルフレンドリーとコアウェブバイタル

モバイルフレンドリーとは、スマートフォンなどのモバイル端末でWebサイトを快適に閲覧できるようにすることです。 Googleは、モバイルフレンドリーなWebサイトを高く評価するため、モバイルフレンドリー化は必須のSEO対策と言えます。

レスポンシブWebデザインを採用することで、Webサイトを様々な画面サイズに対応させることができます。 また、モバイル端末での読み込み速度を改善するために、AMP（Accelerated Mobile Pages）の導入も検討しましょう。

コアウェブバイタルは、Googleが提唱するWebサイトの品質指標です。 コアウェブバイタルは、ページの読み込み速度、インタラクティブ性、視覚的な安定性を評価します。 コアウェブバイタルを改善することで、ユーザー体験を向上させ、SEO効果を高めることができます。

モバイルファーストの時代：BtoBサイトのモバイル最適化完全ガイド

レスポンシブデザインの重要性

Googleのモバイルファーストインデックスにより、モバイル版サイトの内容がランキング要因の主軸となっています。レスポンシブデザインを採用し、すべてのデバイスで最適な表示を実現することが不可欠です。

AMP（Accelerated Mobile Pages）の活用

AMPを実装することで、モバイルでの読み込み速度を大幅に向上させることができます。特にニュースやブログ記事など、テキストベースのコンテンツに効果的です。

モバイルユーザビリティの最適化

タップターゲットのサイズ調整、フォントサイズの最適化、スクロールの最小化など、モバイル特有のUX要素に注意を払うことが重要です。

構造化データの活用

構造化データとは、Webサイトの情報を検索エンジンにわかりやすく伝えるためのマークアップ言語です。 構造化データを利用することで、検索結果にリッチスニペットを表示させたり、音声検索に対応したりすることができます。

構造化データは、SEO効果を高めるだけでなく、ユーザーにとっても有益な情報を提供することができます。

例えば、製品の価格や在庫状況、イベント情報などを構造化データでマークアップすることで、検索結果にリッチスニペットとして表示させることができます。 これにより、ユーザーは検索結果から必要な情報を得やすくなり、Webサイトへの訪問率向上に繋がります。

ローカルSEO：地域ビジネスを強化

ローカルSEOとは、地域に根ざしたビジネスを展開している企業が、特定の地域からの検索トラフィックを増やすためのSEO対策です。 ローカルSEO対策を行うことで、地域での認知度を高め、来店や問い合わせに繋げることができます。

Googleビジネスプロフィールの最適化

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）は、Google検索やGoogleマップに表示されるビジネス情報を管理するための無料ツールです。 Googleビジネスプロフィールを最適化することで、ローカルSEO対策に効果を発揮します。

具体的には、ビジネス情報の正確性、NAP（Name, Address, Phone number）の一貫性、営業時間やサービス内容の最新情報、写真や動画の追加、顧客からのレビューへの返信などが重要です。

ローカルキーワードの活用

ローカルSEOでは、地域名を含めたキーワード（例：東京 弁護士）をコンテンツに盛り込むことが重要です。 また、地域に関連するイベントやニュースなどを紹介するコンテンツを作成することで、地域からの検索トラフィックを増やすことができます。

地域情報サイトへの掲載

地域情報サイトやポータルサイトに自社の情報を掲載することも、ローカルSEO対策として有効です。 これらのサイトは、地域からの検索トラフィックが多く、自社のWebサイトへのリンクを獲得することができます。

国際SEO：海外市場への進出をサポート

国際SEOとは、海外市場に向けてWebサイトを最適化し、海外からの検索トラフィックを増やすためのSEO対策です。 国際SEO対策を行うことで、海外での認知度を高め、海外市場への進出を成功させることができます。

hreflangタグの設定

hreflangタグは、Webサイトの言語や地域を検索エンジンに伝えるためのHTMLタグです。 hreflangタグを適切に設定することで、検索エンジンは、ユーザーの言語や地域に合わせて適切なページを表示することができます。 これにより、海外からの検索トラフィックを増やし、ユーザー体験を向上させることができます。

コンテンツのローカライズ

海外市場向けにコンテンツをローカライズすることも、国際SEO対策として重要です。 単に翻訳するだけでなく、現地の文化や習慣、法律などに合わせてコンテンツを調整する必要があります。

現地の検索エンジンの最適化

Googleは世界で最も利用されている検索エンジンですが、地域によっては、他の検索エンジンが主流になっていることもあります。 

例えば、中国では百度（Baidu）、ロシアではYandexが主要な検索エンジンです。 海外市場に進出する場合は、現地の検索エンジンの特性を理解し、それに合わせてWebサイトを最適化する必要があります。

グローバル展開を見据えたインターナショナルSEO・UX戦略

多言語サイトの最適化

hreflangタグの適切な実装に加え、各言語版サイトのコンテンツを現地のニーズに合わせてローカライズすることが重要です。機械翻訳ではなく、プロの翻訳者によるネイティブな表現を使用しましょう。

国際的なリンクビルディング

各国のオーソリティサイトからのバックリンクを獲得することで、国際的な信頼性を高めます。業界関連の国際会議や展示会への参加、グローバルなパートナーシップの構築などが効果的です。

国別のユーザー行動分析

各国のユーザー行動は文化や慣習により大きく異なります。Google Analyticsなどのツールを使用して、国別のユーザー行動を分析し、それぞれに最適化されたUX戦略を立てましょう。

UXデザインでBtoBサイトを魅力的に

BtoBサイトのUXデザインは、ただ見た目を美しくするだけでなく、ユーザーが目的の情報にスムーズにアクセスし、アクションを起こしやすくするための戦略的な取り組みです。 

ここでは、ユーザー調査、UI/UXデザイン、コンテンツデザイン、情報設計の4つの観点から、具体的なUX改善策について解説します。

ユーザー調査：顧客理解を深める

UXデザインの第一歩は、ユーザー調査です。ユーザー調査によって、ターゲットとする顧客層のニーズや課題、行動パターンなどを把握し、Webサイトの改善に活かすことができます。

ペルソナ設定とカスタマージャーニーマップ作成

ペルソナとは、Webサイトのターゲットユーザーを具体的にイメージした架空の人物像のことです。 ペルソナを設定することで、ユーザーのニーズや課題をより深く理解することができます。

カスタマージャーニーマップは、ユーザーがWebサイトを訪れてからコンバージョンに至るまでの行動プロセスを可視化したものです。 カスタマージャーニーマップを作成することで、ユーザーがどこでつまずいているのか、どのような情報を求めているのかなどを把握することができます。

定量調査と定性調査の組み合わせ

ユーザー調査には、アンケートやアクセス解析などの定量調査と、インタビューやユーザビリティテストなどの定性調査があります。 

定量調査では、数値データに基づいてユーザーの行動を分析することができます。

一方、定性調査では、ユーザーの生の声を聞き、より深い洞察を得ることができます。

定量調査と定性調査を組み合わせることで、多角的な視点からユーザーを理解し、より効果的なUX改善策を立案することができます。

調査結果に基づいた改善

ユーザー調査で得られた情報は、Webサイトの改善に活かしましょう。 

例えば、ユーザーが特定のページで離脱している場合は、そのページのデザインやコンテンツを見直す必要があるかもしれません。

ユーザー調査は、一度実施すれば終わりではありません。 定期的に調査を行い、ユーザーのニーズや行動の変化に対応していくことが重要です。

UI/UXデザイン：使いやすさと美しさを両立

UI/UXデザインは、Webサイトの使いやすさと美しさを両立させるための取り組みです。 BtoBサイトでは、特に以下の点に注意しましょう。

BtoBサイトのデザイントレンド

BtoBサイトのデザインは、シンプルで洗練されたものが好まれる傾向にあります。

また、情報量が多いBtoBサイトでは、情報を整理し、見やすく表示することが重要です。

最新のBtoBサイトのデザイントレンドを参考に、自社のWebサイトのデザインを見直してみましょう。

情報アーキテクチャとナビゲーション

情報アーキテクチャとは、Webサイト内の情報の構造を設計することです。ユーザーが目的の情報にスムーズにアクセスできるように、情報アーキテクチャを最適化しましょう。

ナビゲーションは、Webサイト内を移動するためのメニューやリンクのことです。ナビゲーションをわかりやすくすることで、ユーザーの回遊性を高めることができます。

フォーム最適化とCTA設計

フォームは、資料請求や問い合わせなど、コンバージョンに繋がる重要な要素です。フォームの入力項目を必要最小限に抑えたり、エラーメッセージをわかりやすく表示したりすることで、フォームの離脱率を下げることができます。

CTA（Call To Action）は、ユーザーに特定のアクションを促すためのボタンやリンクのことです。「資料請求」「お問い合わせ」などのCTAを目立つ場所に設置し、クリック率を高めましょう。

コンテンツデザイン：情報を効果的に伝える

コンテンツデザインは、情報をわかりやすく、魅力的に伝えるための取り組みです。BtoBサイトでは、特に以下の点に注意しましょう。

可読性と情報構造の最適化

BtoBサイトでは、専門用語や技術的な情報が多く含まれるため、可読性を高めることが重要です。適切なフォントサイズや行間隔、文字色などを設定し、読みやすいコンテンツを作成しましょう。

また、情報を整理し、見出しや箇条書きなどを効果的に活用することで、情報構造を最適化しましょう。

ビジュアルコンテンツの活用

テキストだけでなく、画像や動画などのビジュアルコンテンツを活用することで、情報をよりわかりやすく、魅力的に伝えることができます。特に、製品やサービスの紹介ページでは、ビジュアルコンテンツを活用して、ユーザーの理解を促進しましょう。

BtoB向けコンテンツのトーン＆マナー

BtoBサイトでは、信頼感や専門性をアピールするトーン＆マナーが求められます。一方的な情報発信ではなく、ユーザーとの対話を意識したコンテンツを作成しましょう。

情報設計：ユーザーの疑問を解消する

BtoBサイトでは、顧客が抱える課題や疑問を解決する情報を提供することが重要です。 そのためには、ユーザーが求める情報を適切な場所に配置し、スムーズにアクセスできるようにする必要があります。 情報設計は、ユーザーの疑問を解消し、コンバージョンに導くための重要なプロセスです。

ユーザーニーズに基づいた情報設計

情報設計を行う際には、まずユーザーニーズを把握することが重要です。 ペルソナやカスタマージャーニーマップを活用し、ユーザーがどのような情報を求めているのか、どのような順番で情報にアクセスしたいのかを分析しましょう。

情報のグルーピングと階層化

関連性の高い情報をグループ化し、階層構造で整理することで、ユーザーは必要な情報を見つけやすくなります。 ナビゲーションメニューやサイトマップを活用し、Webサイト全体の構造をわかりやすく提示しましょう。

FAQページの作成

よくある質問とその回答をまとめたFAQページは、ユーザーの疑問を解消する上で非常に有効です。 FAQページを作成することで、顧客サポートの負担を軽減し、ユーザーの自己解決を促進することができます。

SEOとUXを連携させたBtoBサイト改善事例

ここでは、SEOとUXの両面からWebサイトを改善し、成果を上げたBtoB企業の事例を紹介します。

事例1：製造業

課題

• Webサイトのアクセス数が少ない
• 問い合わせ件数が伸び悩んでいる
• Webサイトのデザインが古く、競合他社に比べて見劣りする

改善策

• SEO対策
  • ターゲットキーワードの見直しとコンテンツの最適化
  • 内部リンクの強化
  • ページ速度の改善
• UX改善
  • ユーザー調査に基づいたペルソナ設定とカスタマージャーニーマップ作成
  • UI/UXデザインのリニューアル
  • コンテンツの分かりやすさ向上

成果

• Webサイトのアクセス数が3倍に増加
• 問い合わせ件数が2倍に増加
• Webサイトのデザインに対する顧客満足度が向上

事例2：ITサービス業

課題

• 競合他社との差別化ができていない
• サービス内容がわかりにくい
• コンバージョン率が低い

改善策

• SEO対策
  • 競合調査に基づいたキーワード戦略
  • 専門性の高いコンテンツ作成
  • ロングテールキーワードの活用
• UX改善
  • サービス内容をわかりやすく説明するコンテンツ作成
  • UI/UXデザインの改善によるコンバージョン導線の最適化
  • チャットボット導入による顧客サポートの強化

成果

• 検索順位が向上し、Webサイトへのアクセス数が増加
• サービス内容に対する理解度が向上
• コンバージョン率が1.5倍に増加

事例3：金融業

課題

• Webサイトの情報が古く、信頼性が低い
• ユーザーにとって必要な情報が見つけにくい
• モバイル端末での閲覧性が低い

改善策

• SEO対策:
  • 最新情報の発信とコンテンツの更新
  • E-A-Tを高めるための情報源の活用
  • 構造化データの導入
• UX改善:
  • 情報アーキテクチャの見直しとナビゲーションの改善
  • モバイルフレンドリー化とコアウェブバイタルの改善
  • セキュリティ対策の強化

成果

• Webサイトの信頼性が向上し、検索順位が上昇
• ユーザーにとって必要な情報へのアクセスが容易に
• モバイル端末からのアクセス数が増加

事例4：士業（弁護士事務所）

課題

• 法律に関する専門用語が多く、Webサイトの内容がわかりにくい
• 競合他社が多く、検索順位が低い
• 相談や問い合わせに繋がりづらい

改善策

• SEO対策:
  • 法律に関するキーワード調査とコンテンツ最適化
  • 地域名を含めたキーワードの活用（例：東京 弁護士）
  • 専門性の高いコンテンツ（法律解説記事、判例紹介など）の作成
• UX改善
  • 専門用語の解説や図解の導入
  • 料金体系や相談の流れを明記
  • 問い合わせフォームの改善やチャットボットの導入

成果

• 法律問題を抱えるユーザーからのアクセスが増加
• 問い合わせ件数が増加し、新規顧客獲得に貢献
• 専門家としての信頼性と認知度が向上

事例5：広告代理店

課題

• 自社の強みや特徴がWebサイトで伝わりにくい
• 事例紹介が少なく、実績がアピールできていない
• お問い合わせフォームが使いにくい

改善策

• SEO対策
  • 競合他社との差別化ポイントを明確にしたキーワード戦略
  • 自社の強みを活かしたオリジナルコンテンツの作成
  • 事例紹介ページの充実とSEO対策
• UX改善
  • トップページで自社の強みや特徴を簡潔に伝える
  • 事例紹介ページのデザイン改善と検索機能の追加
  • お問い合わせフォームの入力項目削減と入力補助機能の導入

成果

• 広告に関するキーワードでの検索順位が向上
• Webサイトからの問い合わせ件数が増加
• 受注率が向上し、売上アップに貢献

BtoBサイト改善のポイントと注意点

BtoBサイトの改善においては、SEOとUXのバランスを取りながら、長期的な視点で取り組むことが重要です。ここでは、BtoBサイト改善のポイントと注意点について解説します。

SEOとUXのバランス

SEOとUXは、どちらもWebサイトの価値を高めるために重要な要素ですが、短期的な成果を求めるあまり、どちらか一方に偏ってしまうことがあります。

SEO対策に注力しすぎて、ユーザー体験を損なってしまうと、長期的な成長を阻害する可能性があります。逆に、UX改善にこだわりすぎて、SEO対策を怠ると、そもそもWebサイトにアクセスしてもらえません。

SEOとUXのバランスを取りながら、短期的な成果と長期的な成長の両立を目指しましょう。

SEOとUXのKPI設定と効果測定

SEOとUXの改善効果を測定するためには、適切なKPI（重要業績評価指標）を設定する必要があります。

SEOのKPIとしては、検索順位、オーガニック検索トラフィック、コンバージョン率などが挙げられます。UXのKPIとしては、直帰率、平均セッション時間、ページビュー数などが挙げられます。

これらのKPIを定期的に測定し、改善効果を検証することで、より効果的なSEO対策とUX改善策を立案することができます。

BtoB特有のSEOとUX

BtoBサイトのSEO対策とUX改善は、一般消費者向けのWebサイトとは異なる点に注意する必要があります。

顧客層と検索意図の理解

BtoB顧客は、一般消費者とは異なるニーズや課題を抱えています。 また、検索意図も異なります。 BtoB顧客は、製品やサービスの導入によって、どのような課題を解決できるのか、どのようなメリットがあるのかを知りたいと考えています。 BtoB顧客のニーズや検索意図を深く理解し、それに合ったSEO対策とUX改善を行うことが重要です。

専門性の高いコンテンツ作成

BtoB顧客は、専門性が高く、信頼できる情報を求めています。 製品やサービスに関する専門知識や業界動向などをわかりやすく解説するコンテンツを作成しましょう。 

専門用語を多用するだけでなく、図解や事例などを用いて、専門知識のない人にも理解できるようなコンテンツを作成することが重要です。

また、事例紹介やホワイトペーパーなど、BtoB顧客にとって有益な情報を提供することで、信頼感を高めることができます。

信頼性と安心感を醸成するデザイン

BtoBサイトのデザインは、信頼性と安心感を醸成するデザインが求められます。 具体的には、以下の点に注意しましょう。

• シンプルで洗練されたデザイン: BtoBサイトは、情報量が多い傾向にあるため、デザインはシンプルで見やすいものが好まれます。 ゴチャゴチャしたデザインや過度な装飾は避け、洗練された印象を与えるように心がけましょう。
• 企業カラーやロゴの活用: 企業カラーやロゴを効果的に活用することで、ブランドイメージを統一し、信頼感を高めることができます。
• 高品質な画像や動画の利用: 低画質の画像や動画は、Webサイト全体の印象を悪くしてしまう可能性があります。 高品質な画像や動画を使用することで、プロフェッショナルな印象を与え、信頼感を高めることができます。
• お客様の声や実績の紹介: お客様の声や実績を紹介することで、信頼性と安心感を醸成することができます。 ただし、虚偽の情報や誇張表現は避け、客観的な情報を提供するように心がけましょう。
• セキュリティ対策: BtoBサイトでは、個人情報や企業情報を取り扱うことが多いため、セキュリティ対策は必須です。 SSL証明書の導入やセキュリティソフトの利用など、適切なセキュリティ対策を講じましょう。

BtoB Eコマースサイトの特殊性を考慮したSEO・UX戦略

複雑な購買プロセスへの対応

BtoB Eコマースでは、複数の意思決定者が関与する複雑な購買プロセスに対応する必要があります。各段階に応じたコンテンツを用意し、ユーザーの意思決定を支援します。

製品情報の詳細化とカスタマイズ機能

BtoB製品は複雑で専門的なため、詳細な製品情報と仕様を提供することが重要です。また、カスタマイズ機能を実装し、顧客固有のニーズに対応できるようにします。

セキュリティと信頼性の強調

BtoB取引では大口の取引が多いため、セキュリティと信頼性が特に重要です。SSLの採用、クレジットカード情報の保護、ビジネス認証の取得などを明確に示すことで、信頼を構築します。

最新のSEOとUXトレンド

SEOとUXの分野は、常に進化しています。 最新のトレンドを把握し、Webサイトの改善に活かすことが重要です。

Googleアルゴリズムアップデートへの対応

Googleは、検索エンジンのアルゴリズムを定期的にアップデートしています。

アルゴリズムアップデートによって、検索順位が大きく変動することもあるため、常に最新の情報を収集し、対応していく必要があります。

SEO対策は、一度実施すれば終わりではありません。 Googleのアルゴリズムアップデートに対応するため、常に最新の情報を収集し、必要に応じてWebサイトを改善していく必要があります。

AI技術の活用

AI技術は、SEOとUXの分野でも活用されています。 例えば、AIチャットボットを導入することで、顧客からの問い合わせに迅速に対応することができます。 また、AIによるコンテンツ生成ツールを活用することで、効率的にコンテンツを作成することができます。

AI技術を積極的に活用し、Webサイトの改善に役立てましょう。 ただし、AI生成コンテンツをそのまま利用するのではなく、必ず人間がチェックし、内容の正確性や品質を保証することが重要です。

ユーザー行動の変化への対応

スマートフォンやタブレットの普及により、ユーザーのWebサイト利用方法も変化しています。 モバイル端末での閲覧性を高めることはもちろん、音声検索や動画コンテンツなど、新しいユーザー行動に対応していく必要があります。

ユーザーの行動を分析し、それに合わせてウェブサイトを最適化することで、より多くのユーザーを獲得し、コンバージョン率を高めることができます。

例えば、モバイルファーストインデックス（MFI）に対応するために、モバイル端末での表示速度やユーザビリティを向上させる必要があります。 また、音声検索に対応するために、Webサイトのコンテンツを音声検索に最適化することも重要です。

次世代の検索に備える：ボイスサーチ最適化の重要性と実践方法

自然言語クエリへの対応

ボイスサーチでは、より自然な言葉遣いの長尾キーワードが使用されます。FAQページの充実や、会話調の文章を取り入れることで、これらのクエリに対応します。

スキーママークアップの活用

構造化データを適切に実装することで、音声アシスタントが情報を正確に解釈し、ユーザーに提供できるようになります。特に、LocalBusiness、FAQPage、HowToなどのスキーマタイプが重要です。

モバイル最適化との連携

ボイスサーチの多くはモバイルデバイスで行われるため、前述のモバイル最適化戦略と連携させることが重要です。ページ速度の改善や地域情報の最適化にも注力しましょう。

AI時代のSEO・UX戦略：機械学習を活用した最適化テクニック

AIによる検索アルゴリズムの進化

GoogleのRankBrainやBERTなどのAIアルゴリズムにより、検索エンジンはユーザーの意図をより正確に理解できるようになりました。これにより、単なるキーワードマッチングだけでなく、コンテンツの文脈や質が重要になっています。

機械学習を活用したコンテンツ最適化

AIツールを使用することで、大量のデータを分析し、効果的なキーワードやトピックを特定できます。例えば、Google Trends、SEMrush、Ahrefs等のツールは、機械学習アルゴリズムを活用して、競合分析や需要予測を行います。

AIチャットボットによるUX向上

最新のAIチャットボットは、ユーザーの質問に24時間即答し、パーソナライズされた対応が可能です。これにより、ユーザー満足度が向上し、滞在時間の増加やコンバージョン率の改善につながります。

まとめ：SEOとUXでBtoBサイトを成功に導く

本記事では、SEOとUXの基礎知識から具体的な改善策、成功事例まで、BtoB企業のWebサイト担当者にとって役立つ情報を網羅的に解説しました。

SEO対策とUX改善は、一度実施すれば終わりではありません。常に最新の情報を収集し、ユーザーのニーズや行動の変化に対応していくことが重要です。SEO対策やUX改善に課題を感じている場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。経験豊富な専門家のアドバイスを受けることで、より効率的にWebサイトを改善することができます。

もし、SEO対策に課題を感じている場合は、SEO対策相談所の活用も検討してください。

SEO対策相談所 問い合わせフォーム

プロの視点からアドバイスを受けることで、より効果的なSEO対策を実現できます。

この記事が、BtoB企業のWebサイト担当者の皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。