オウンドメディアの外注を検討されている企業様へ。
「高額な投資なのに効果が出るか不安」
「どの業者を選べばいいのかわからない」
そんな悩みを抱えていませんか？
本記事では、豊富なSEOコンサルティング経験を持つ専門家が、成功への具体的なロードマップを示します。業界の最新動向から、失敗しない業者選びのポイント、効果的な予算配分、そして成功事例まで、すぐに実践できる情報を徹底解説。オウンドメディアの外注で成果を出したい企業の方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
- 1 この記事を読んでほしい人
- 2 この記事でわかること
- 3 オウンドメディア外注の基礎知識
- 4 オウンドメディア外注の成功のための準備
- 5 失敗しない外注先の選び方
- 6 【比較検討】おすすめオウンドメディア外注先5選
- 7 外注後の効果的なディレクション方法
- 8 具体的な成功事例と失敗事例
- 9 効果測定と継続的な改善方法
- 10 教えてSEO谷さん！！
- 11 よくある質問と回答
- 12 まとめ：オウンドメディア外注成功への第一歩
- 13 【参考文献・引用】
この記事を読んでほしい人
- オウンドメディアの立ち上げを検討しているが、社内にノウハウやリソースが不足している企業のマーケティング担当者
- オウンドメディアの外注を考えているが、適切な業者の選び方がわからない方
- すでにオウンドメディアを外注しているが、期待通りの成果が出ていない方
- コストを抑えながら、効果的なオウンドメディア運用を実現したい方
この記事でわかること
- オウンドメディア外注の基礎知識と、成功のための準備プロセス
- 信頼できる外注先の具体的な選び方と評価基準
- 外注後の効果的なディレクション方法とトラブル対応
- 実例から学ぶ成功のポイントと失敗の教訓
オウンドメディア外注の基礎知識
オウンドメディアの外注を成功させるためには、まず基礎知識をしっかりと理解することが重要です。このセクションでは、オウンドメディアの本質的な役割から、外注における重要なポイントまでを解説していきます。
オウンドメディアとは
オウンドメディアは、企業が自社で保有・運営するメディアのことを指します。Webサイトやブログ、ニュースレターなどが代表的な例として挙げられます。近年のデジタルマーケティングにおいて、オウンドメディアは顧客との長期的な関係構築や、ブランド価値の向上に欠かせない存在となっています。
企業が自社でコントロールできる媒体であるため、発信する情報やトンマナを自由にカスタマイズできることが大きな特徴です。また、一度コンテンツを作成すれば、長期的に効果を発揮し続けるという利点もあります。
特にBtoB企業においては、専門的な情報発信や、業界における自社の専門性をアピールする場としても重要な役割を果たしています。潜在顧客の教育や、リードナーチャリングのツールとしても効果的です。
外注のメリット・デメリット
外注することで得られる最大のメリットは、専門家のノウハウを活用できることです。SEO、コンテンツマーケティング、Web制作など、各分野のプロフェッショナルが持つ知見を活用することで、質の高いメディアを構築することができます。
また、社内リソースを他の業務に集中させられることも大きな利点です。特に中小企業では、マーケティング担当者が複数の業務を兼務していることが多く、オウンドメディアの運営に十分な時間を割くことが難しい状況にあります。
さらに、業界の最新トレンドやSEOの動向に詳しい専門家のサポートを受けられることで、常に効果的な施策を実施することができます。外部の視点を取り入れることで、新しいアイデアや改善点も見つけやすくなります。
一方で、デメリットとしては、コストの増加や、外部との調整に時間がかかることが挙げられます。また、自社の理念やブランドの本質を外部に正確に伝えることの難しさもあります。
特に重要な点として、情報セキュリティの管理や、機密情報の取り扱いには十分な注意が必要です。外注先との間で適切な契約や情報管理体制を構築することが不可欠となります。
外注すべき業務と内製すべき業務の判断基準
すべての業務を外注するのではなく、自社の状況に応じて適切に切り分けることが重要です。一般的に、戦略立案やブランディングの方向性決定などの重要な意思決定は内製し、コンテンツ制作やSEO対策などの専門的なスキルが必要な業務は外注することをお勧めします。
企画段階での方向性決定や、最終的な承認プロセスは必ず社内で行うようにしましょう。これにより、オウンドメディアの一貫性と質を保つことができます。
具体的な業務の切り分けとしては、以下のような基準で判断することをお勧めします。
内製すべき業務として、企業理念やブランドメッセージの策定、コンテンツの方向性の決定、重要な意思決定、予算管理などが挙げられます。これらは企業の根幹に関わる部分であり、外部に完全に委託することは適切ではありません。
外注が効果的な業務としては、コンテンツの執筆、SEO対策の実施、サイトデザイン、アクセス解析、競合分析などがあります。これらの業務は専門的なスキルや経験が必要であり、外部の専門家に任せることで高い効果が期待できます。
費用感と予算の考え方
オウンドメディアの外注費用は、規模や要件によって大きく異なります。一般的な相場として、初期費用は50万円から200万円程度、月額運用費は30万円から100万円程度となっています。
ただし、単純に価格だけで判断するのではなく、ROIを重視した予算設定が重要です。特に初期段階では、将来的な収益化を見据えた投資として捉え、適切な予算配分を行うことをお勧めします。
予算設定の際は、コンテンツ制作費、運用管理費、システム関連費用など、必要な経費を細かく洗い出し、余裕を持った設定にすることが重要です。また、成果報酬型の契約形態を検討することで、初期投資を抑えることも可能です。
また、予算の効果的な配分も重要です。特に初期段階では、基盤となるコンテンツの制作や、サイト構築に重点的に投資し、運用段階では効果測定と改善に予算を配分するなど、段階に応じた柔軟な予算管理が必要となります。
中長期的な視点での投資計画も重要です。オウンドメディアは短期的な成果を求めるのではなく、継続的な運用によって効果を発揮するものです。そのため、最低でも1年程度の予算計画を立てることをお勧めします。
オウンドメディア外注の成功のための準備
外注を成功させるためには、綿密な準備が不可欠です。このセクションでは、自社の現状分析から必要な体制づくりまで、外注前に行うべき重要なステップを解説していきます。
自社の現状分析方法
オウンドメディアの外注を始める前に、まずは自社の現状を正確に把握することが重要です。現状分析では、既存のマーケティング活動の効果、社内のリソース状況、競合との差別化ポイントなどを包括的に評価します。
特に注目すべき点として、既存のWebサイトやコンテンツの分析があります。アクセス数、コンバージョン率、滞在時間などの定量データを収集し、現在のパフォーマンスを把握します。Google Analyticsなどの分析ツールを活用し、過去6ヶ月から1年分のデータを詳細に分析することをお勧めします。
社内のリソース分析も重要です。コンテンツ制作やWebサイト運営に関わる人材、予算、時間などの現状を把握し、外注すべき範囲を明確にしていきます。特に、コンテンツ制作に関わる工数や、承認プロセスにかかる時間なども詳細に分析しましょう。
また、競合分析も欠かせません。同業他社のオウンドメディアを調査し、コンテンツの質や量、更新頻度、使用しているキーワードなどを分析します。これにより、市場での自社の立ち位置や、差別化すべきポイントが明確になります。
目的・目標設定のフレームワーク
オウンドメディアの目的は、企業によって大きく異なります。リード獲得を重視する企業もあれば、ブランディング強化を目指す企業もあります。目的を明確にすることで、外注先への要望も具体的に伝えることができます。
目標設定では、SMARTの原則に従うことをお勧めします。具体的で、測定可能で、達成可能な目標を設定することで、外注先との認識を合わせやすくなります。定量的な目標と定性的な目標をバランスよく設定することも重要です。
例えば、「6ヶ月以内にオーガニック検索からの月間訪問者数を5000人に増やす」「1年以内に資料請求数を月間50件達成する」といった具体的な数値目標に加え、「業界での認知度向上」「専門性の確立」といった定性的な目標も設定します。
目標達成までのマイルストーンも明確にしておきましょう。3ヶ月、6ヶ月、1年といった具体的な時間軸で、達成すべき中間目標を設定します。これにより、進捗管理がしやすくなり、必要に応じて軌道修正も可能になります。
KPI設定のポイント
KPIは、目標達成に向けた進捗を測る重要な指標です。オウンドメディアのKPIとしては、PV数、UU数、直帰率、滞在時間、コンバージョン率などが一般的です。
ただし、これらの指標を闇雲に設定するのではなく、自社の目的に応じて優先順位をつけることが重要です。また、KPIは段階的に設定し、立ち上げ期、成長期、安定期で異なる指標を重視するようにします。
各フェーズでのKPI設定例として、立ち上げ期では「PV数」「記事数」「滞在時間」、成長期では「コンバージョン率」「リピート率」「SNSシェア数」、安定期では「ROI」「顧客生涯価値」「ブランド指標」などを重視します。
KPIの測定方法や報告フォーマットも、外注先と事前に合意しておくことが重要です。月次レポートの内容や、緊急時の報告基準なども含めて、明確なルールを設定しましょう。また、データの取得方法や集計期間なども統一しておく必要があります。
必要な社内体制の整備
外注を成功させるためには、適切な社内体制の整備が不可欠です。まず、外注先との窓口となる担当者を決め、権限と責任を明確にします。この担当者は、外注先とのコミュニケーションや、社内での調整役を担います。
プロジェクト管理体制も整備が必要です。プロジェクトマネージャー、コンテンツディレクター、品質管理担当者など、必要な役割を明確にし、それぞれの責任範囲を定義します。特に、コンテンツの承認フローは、複数の部門が関わる可能性があるため、慎重に設計する必要があります。
また、情報セキュリティ管理体制も重要です。外注先との情報共有方法、機密情報の取り扱い基準、アクセス権限の設定など、セキュリティに関する規定を整備します。特に、個人情報や機密情報を扱う場合は、法務部門とも連携して適切な管理体制を構築しましょう。
コミュニケーションプロトコルの確立も必要です。定期ミーティングの頻度や参加者、報告ラインの確立、緊急時の連絡フローなど、詳細なコミュニケーション計画を策定します。オンラインツールの活用も検討し、効率的な情報共有の仕組みを整えましょう。
品質管理体制も重要な要素です。コンテンツの品質基準、チェックリスト、レビュープロセスなど、品質を担保するための仕組みを整備します。特に、ブランドガイドラインやトーン＆マナーの遵守は、外注先との共通認識として確立しておく必要があります。
最後に、危機管理体制の整備も忘れてはいけません。サイトのダウンや、炎上など、緊急事態が発生した際の対応フローを明確にし、外注先との連絡体制も整えておく必要があります。また、定期的な訓練や、マニュアルの更新も重要です。
このように、綿密な準備を行うことで、外注後のスムーズな運営が可能になります。特に初期段階での準備が重要であり、ここでの手抜きは後々大きな問題となる可能性があります。一度体制を整えたら、定期的な見直しと改善も忘れずに行いましょう。
失敗しない外注先の選び方
オウンドメディアの成功は、信頼できる外注先の選定から始まります。このセクションでは、適切な外注先を見つけ出すための具体的な評価基準や、選定プロセスについて詳しく解説していきます。
外注先の種類と特徴
オウンドメディアの外注先は、大きく分けて制作会社、コンサルティング会社、フリーランス、クラウドソーシングの4つに分類されます。それぞれに特徴があり、自社のニーズに合わせて選択する必要があります。
制作会社は、豊富な実績とチーム体制が強みです。コンテンツ制作からSEO対策、サイト構築まで、包括的なサービスを提供できます。ただし、費用は比較的高額になる傾向があります。
コンサルティング会社は、戦略立案から運用支援まで、専門的なアドバイスを提供します。特に、マーケティング戦略の策定や、KPI設定などで力を発揮します。
フリーランスは、柔軟な対応と比較的リーズナブルな費用が特徴です。特定の分野に特化したスペシャリストを見つけられる可能性もあります。ただし、安定性や継続性には注意が必要です。
クラウドソーシングは、多様な人材から選択できる点が魅力です。コストを抑えることも可能ですが、品質管理には十分な注意が必要となります。
信頼できる業者の見分け方
信頼できる外注先を見分けるためには、まず実績の確認が重要です。過去の制作実績、特に自社と同じ業界での成功事例があるかどうかを確認します。
ポートフォリオやケーススタディの内容も詳細にチェックしましょう。具体的な数値実績や、課題解決のプロセスが明確に示されているかどうかがポイントです。
また、会社の規模や経営状況、スタッフの経験なども重要な判断材料となります。特に、主要スタッフの経歴やスキルセットは、サービスの質に直結します。
業者選定の5つの評価基準
実績と専門性は、外注先を選ぶ上で最も重要な基準です。単なる制作実績だけでなく、成果を出した実績があるかどうかを確認します。
コミュニケーション能力も重要な評価ポイントです。提案の際の対応や、質問への回答の的確さ、レスポンスの速さなどを総合的に判断します。
プロジェクト管理能力も見逃せません。スケジュール管理、進捗報告、問題発生時の対応など、プロジェクトを確実に遂行できる体制があるかを確認します。
費用対効果も重要な判断基準です。単純な価格の安さではなく、提供されるサービスの内容と価格のバランスを評価します。
柔軟性も重要です。自社の要望や状況の変化に対して、柔軟に対応できる姿勢があるかどうかを確認します。
見積もり比較のポイント
見積もりを比較する際は、単純な金額だけでなく、サービスの範囲や内容を詳細に確認することが重要です。特に、基本料金に含まれる内容と、追加料金が発生するケースを明確にしておく必要があります。
また、成果報酬型や段階的な契約など、様々な契約形態の可能性も検討しましょう。初期費用を抑えつつ、成果に応じて報酬を支払う形式も一つの選択肢となります。
契約時の注意点
契約書の内容は、専門家のチェックを受けることをお勧めします。特に、著作権の帰属、機密保持、契約解除条件などは、慎重に確認する必要があります。
また、具体的な成果指標やサービス内容、報告頻度なども、契約書に明記しておくことが重要です。トラブル防止のため、できるだけ詳細な取り決めを行いましょう。
SLA（サービスレベルアグリーメント）の締結も検討すべきです。レスポンス時間や品質基準など、サービスの品質に関する具体的な合意を形にしておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。
契約期間や更新条件、中途解約の条件なども、明確に定めておく必要があります。特に、期待した成果が得られない場合の対応についても、事前に取り決めておくことが重要です。
このように、外注先の選定には様々な観点からの慎重な判断が必要です。時間をかけて十分な比較検討を行い、自社に最適なパートナーを見つけることが、オウンドメディア成功の鍵となります。
【比較検討】おすすめオウンドメディア外注先5選
それでは、具体的な企業を例に、各社の概要、特徴、実績、料金体系などを比較検討してみましょう。
XINOBIX株式会社（シノビクス株式会社）
基本情報
- 会社名: XINOBIX株式会社（シノビクス株式会社）
- TEL: 情報なし
- 所在地: 東京都渋谷区神宮前6丁目23-4
- 設立年: 情報なし
- スタッフ数: 情報なし
- 保有資格: 情報なし
- メディア掲載実績: 自社事例としてメディア運用成果が紹介されています。
サービス内容と特徴
- 3つの特徴:
- マーケティング戦略と連動したコンテンツ設計: 顧客の特性に基づき、戦略から具体的な実行までを一貫支援。
- 高単価・無形商材に特化: BtoBや高単価商材のコンテンツマーケティングを得意とする。
- ユーザー視点に寄り添う支援: 成果を生むため、顧客との密接な二人三脚のサポート体制。
- 主なサービス内容:
- オウンドメディアの戦略立案・運用
- コンテンツ制作
- カスタマージャーニーの設計
- 対応可能業界: 教育、不動産、BtoBなどの高単価商材分野。
- 得意分野: オウンドメディア立ち上げ・運営、カスタマージャーニー最適化。
実績
- クライアント数: 情報なし
- 主な支援実績:オウンドメディア「コツコツCD」の立ち上げ。
- 具体的な成功事例:「コツコツCD」では、リリース後5カ月で月間10万PVを達成し、CPA（広告費用対効果）が改善。
- 平均改善率: 詳細な数値は不明だが、一部広告のCPAを下回る成果を達成。
サポート体制
- 担当者体制: 専任のマーケティングプランナー、ディレクター、デザイナー、校正者が関与。
- 問い合わせ対応時間: 情報なし
- 定期ミーティング: クライアントごとに定例会議を実施。
- レポート提供内容と頻度: 情報なし
料金体系
- 初期費用: 情報なし
- 月額費用の範囲: 情報なし
- 最低契約期間: 情報なし
- 成功報酬の有無: 情報なし
- オプション料金: 情報なし
契約関連
- 契約時の確認事項: 情報なし
- 解約条件: 情報なし
- 追加料金発生条件: 情報なし
評価
- メリット: コンテンツ戦略から制作までを一括対応、高単価商材に特化した支援実績。
- デメリット: SEOに特化したサービスや大量記事作成は不得意。
- 差別化ポイント: 高単価商材やBtoBマーケティングにおける強み。
- 第三者評価・口コミ: 情報なし
総合評価（5段階）
- コストパフォーマンス: ★★★★☆
- サポート品質: ★★★★☆
- 実績・信頼性: ★★★★☆
- 専門性: ★★★★★
【総評】
- 最大の強み: 高単価・無形商材のコンテンツマーケティングで実績多数。
- 注意すべきポイント: 単純なSEOやPV重視の施策には不向き。
- 想定される最適な顧客層: 高単価商材を扱うBtoB企業や戦略的なコンテンツ運用を求める企業。
テクロ株式会社
基本情報
- 会社名: テクロ株式会社
- TEL: 情報なし
- 所在地: 東京都港区赤坂4-9-25 新東洋赤坂ビル7F
- 設立年: 2016年
- スタッフ数: 情報なし
- 保有資格: DX認定事業者（経済産業省認定）
- メディア掲載実績:
- PR TIMESにてアンケート結果を発表
- HR NOTEやLIBZ WORKSHIFTで代表取締役・天野氏の寄稿記事やインタビュー掲載
サービス内容と特徴
- 3つの特徴:
- BtoBに特化したWebマーケティング支援
- DX推進を支援する認定事業者としての強み
- 多角的なコンテンツ制作（ホワイトペーパーやメルマガ運用など）
- 主なサービス内容:
- オウンドメディア運用
- コンテンツマーケティング代行
- メルマガ運用およびMAツール活用支援
- 対応可能業界: BtoB全般
- 得意分野: SEO強化、コンテンツ戦略、リード獲得
実績
- クライアント数: 情報なし
- 主な支援実績:
- 株式会社アジャイルウェア：サイト流入4.75倍
- 株式会社LGブレイクスルー：半年でPV20倍
- 具体的な成功事例: PV増加や問い合わせ数向上の成功事例多数
- 平均改善率: 情報なし
サポート体制
- 担当者体制: 情報なし
- 問い合わせ対応時間: 情報なし
- 定期ミーティング: 情報なし
- レポート提供内容と頻度: 情報なし
料金体系
- 初期費用: 情報なし
- 月額費用の範囲: 情報なし
- 最低契約期間: 情報なし
- 成功報酬の有無: 情報なし
- オプション料金: 情報なし
契約関連
- 契約時の確認事項: 情報なし
- 解約条件: 情報なし
- 追加料金発生条件: 情報なし
評価
- メリット:
- BtoB分野に特化した専門性
- DX認定事業者としての信頼性
- デメリット: 具体的な料金体系の不透明さ
- 差別化ポイント: 成果に基づいた改善実績と業界特化型のサービス
- 第三者評価・口コミ: LIBZやHR NOTEでの好意的な評価あり
総合評価（5段階）
- コストパフォーマンス: ★★★★☆
- サポート品質: ★★★★☆
- 実績・信頼性: ★★★★★
- 専門性: ★★★★★
【総評】
- 最大の強み: BtoB企業向けの特化型マーケティングとDX推進で実績多数
- 注意すべきポイント: 具体的な料金やサポート体制の情報が不足
- 最適な顧客層: BtoB企業でリード獲得やSEO強化を目指す企業
株式会社LUCY
基本情報
- 会社名: 株式会社LUCY
- TEL: 情報なし
- 所在地: 情報なし
- 設立年: 情報なし
- スタッフ数: 情報なし
- 保有資格: 情報なし
- メディア掲載実績: 情報なし
サービス内容と特徴
- 3つの特徴:
- コンテンツマーケティングに特化し、短期間で成果を出す実績。
- ユーザー視点での価値提供を重視し、ターゲット顧客のニーズに的確に対応。
- 独自のノウハウに基づき、検索順位1位のコンテンツを多数生み出す手法を展開。
- 主なサービス内容:
オウンドメディア構築、SEO対策、キーワード戦略設計、記事作成代行、データ分析。 - 対応可能業界:
学習塾、不動産、太陽光発電、ECサイトなど、多岐にわたる業界に対応。 - 得意分野:
キーワード戦略設計やコンテンツのSEO最適化を通じた、短期間での集客力アップ。
実績
- クライアント数: 情報なし
- 主な支援実績:
- 学習塾メディアのPV数を7か月で20万PVに成長。
- 不動産業界でPV13倍の増加実績。
- 太陽光発電メディアで6か月でアクセス数12倍を達成。
- 具体的な成功事例:
83コンテンツ中51コンテンツが検索順位1位にランクイン。月間140万PVを達成したECサイト運営などの大規模な成果を実現。 - 平均改善率: 情報なし
サポート体制
- 担当者体制: 情報なし
- 問い合わせ対応時間: 情報なし
- 定期ミーティング: 情報なし
- レポート提供内容と頻度: 情報なし
料金体系
- 初期費用: 情報なし
- 月額費用の範囲: 情報なし
- 最低契約期間: 情報なし
- 成功報酬の有無: 情報なし
- オプション料金: 情報なし
契約関連
- 契約時の確認事項: 情報なし
- 解約条件: 情報なし
- 追加料金発生条件: 情報なし
評価
- メリット:
業界トップクラスのSEOおよびコンテンツ戦略能力を持ち、多くの成功事例を持つ。短期間で成果を出せる点が強み。 - デメリット:
具体的な料金体系やサポート内容に関する情報が不足しており、検討時の透明性が課題。 - 差別化ポイント:
多業界での実績と、コンテンツSEOの強力なノウハウ。特に検索順位での圧倒的な成果。 - 第三者評価・口コミ: 情報なし
総合評価（5段階）
- コストパフォーマンス：★★★☆☆
- サポート品質：★★★☆☆
- 実績・信頼性：★★★★☆
- 専門性：★★★★☆
【総評】
- 最大の強み: コンテンツマーケティングにおける実績とノウハウ。短期間で成果を出す力。
- 注意すべきポイント: 公開されている具体的な情報が少ないため、詳細な打ち合わせが必要。
- 最適な顧客層: オウンドメディア運営を通じて短期間で集客や売上を拡大したい企業。
株式会社THE MOLTS
基本情報
- 会社名: 株式会社THE MOLTS
- TEL: 情報なし
- 所在地: 東京都渋谷区桜丘町16-15 CARROT桜丘201
- 設立年: 情報なし
- スタッフ数: 少数精鋭のチーム構成（人数非公開）
- 保有資格: 情報なし
- メディア掲載実績: 年間600件以上の問い合わせを獲得している独自のマーケティング施策が話題。
サービス内容と特徴
- 3つの特徴:
- データ駆動型のマーケティング支援で成果を重視。
- 独自のギルド型組織で、高度な専門性を持つフリーランスのマーケターが参画。
- 幅広いマーケティングサービスを提供し、多様な業界に対応【163】【164】。
- 主なサービス内容:
- コンテンツSEO
- オウンドメディア構築
- 広告運用（リスティング、ディスプレイ、SNS）
- データ分析・基盤構築
- 組織開発・インハウス化支援
- コンサルティングおよび施策代行【163】。
- 対応可能業界: 医療、旅行、不動産、美容、食品、教育、エンタメなど、多岐にわたる。
- 得意分野: BtoBマーケティング、医療・ヘルスケアのオーガニック集客、海外広告運用など。
実績
- クライアント数: 情報なし
- 主な支援実績:
- 医療分野で年間1,000件以上のリードを創出。
- 観光業界で売上1.5倍を達成。
- BtoB店舗サービスでCV8倍、CPAを70%削減。
- 具体的な成功事例: 上記の実績が該当。
- 平均改善率: 情報なし。
サポート体制
- 担当者体制: プロフェッショナルなマーケターが各プロジェクトを担当。
- 問い合わせ対応時間: 情報なし
- 定期ミーティング: 情報なし
- レポート提供内容と頻度: 情報なし
料金体系
- 初期費用: 情報なし
- 月額費用の範囲: 情報なし
- 最低契約期間: 情報なし
- 成功報酬の有無: 情報なし
- オプション料金: 情報なし
契約関連
- 契約時の確認事項: 情報なし
- 解約条件: 情報なし
- 追加料金発生条件: 情報なし
評価
- メリット:
- 高度な専門性を持つマーケターがプロジェクトを支援。
- データ活用と戦略設計に強み。
- 多様な業界に対応可能。
- デメリット: 情報なし
- 差別化ポイント: ギルド型組織による専門性の高い支援。
- 第三者評価・口コミ: 情報なし
- 総合評価（5段階）:
- コストパフォーマンス: ★★★★☆
- サポート品質: ★★★★☆
- 実績・信頼性: ★★★★★
- 専門性: ★★★★★
【総評】
- 最大の強み: 高い専門性とデータ活用による確実な成果創出。
- 注意すべきポイント: 公開されていない情報が多い。
- 想定される最適な顧客層: データドリブンなマーケティングを必要とする企業、特にBtoBや医療分野の企業。
株式会社ニュートラルワークス
基本情報
- 会社名: 株式会社ニュートラルワークス
- TEL: 0466-30-5070
- 所在地: 神奈川県藤沢市鵠沼花沢町1-17 リード湘南3F
- 設立年: 情報なし
- スタッフ数: 情報なし
- 保有資格: Shopify公式認定パートナー
- メディア掲載実績: 情報なし
サービス内容と特徴
- 3つの特徴:
- 独自のチェックリストを用いた精密なSEO分析とコンサルティング。
- ECサイト構築のプロフェッショナルで、迅速かつ効果的な提案力が強み。
- 他社が真似できないトータルサポートと迅速な対応。
- 主なサービス内容:
- SEOコンサルティング（内部対策、外部対策、コンテンツSEO）
- ECサイト制作・運営サポート
- ネット広告運用、UI/UX改善、MEO施策などのWebマーケティング全般
- 対応可能業界: 幅広い業界に対応可能（詳細記載なし）
- 得意分野: SEO改善、ECサイト構築
実績
- クライアント数: 情報なし
- 主な支援実績: PERSOL、Timberland、花キューピット、JAL、Zoff、CyberAgent、Panasonicなど
- 具体的な成功事例: 情報なし
- 平均改善率: 情報なし
サポート体制
- 担当者体制: 情報なし
- 問い合わせ対応時間: 平日10:00～19:00
- 定期ミーティング: 情報なし
- レポート提供内容と頻度: 独自のSEO分析レポート提供（頻度は記載なし）
料金体系
- 初期費用: 情報なし
- 月額費用の範囲: 情報なし
- 最低契約期間: 情報なし
- 成功報酬の有無: 情報なし
- オプション料金: 情報なし
契約関連
- 契約時の確認事項: 情報なし
- 解約条件: 情報なし
- 追加料金発生条件: 情報なし
評価
- メリット: 迅速な対応とトータルサポートが強み。特にECサイト構築では戦略的なアプローチを提供。
- デメリット: 料金体系やサポートの詳細情報が公開されておらず不透明。
- 差別化ポイント: 独自の分析手法と幅広いWebマーケティング知見。
- 第三者評価・口コミ: 情報なし
総合評価（5段階）
- コストパフォーマンス：★★★☆☆
- サポート品質：★★★★☆
- 実績・信頼性：★★★★☆
- 専門性：★★★★★
【総評】
- この会社の最大の強み: ECサイト制作やSEO対策において、戦略的で効果的な提案力と対応の速さが際立つ。
- 注意すべきポイント: サービス費用や契約条件の詳細が不明なため、事前確認が必要。
- 想定される最適な顧客層: ECサイトの新規構築・リニューアルを検討している中小～大手企業、SEOを強化したい企業。
外注後の効果的なディレクション方法
外注先を選定した後は、効果的なディレクションが成功の鍵を握ります。このセクションでは、プロジェクトを成功に導くための具体的なディレクション方法とコミュニケーションの取り方について解説します。
キックオフミーティングの進め方
プロジェクト開始時のキックオフミーティングは、その後の成否を左右する重要な機会です。このミーティングでは、プロジェクトの目的、目標、スケジュール、役割分担などを明確にし、関係者間で認識を合わせます。
まず、自社の経営理念やブランドの価値観を共有することから始めます。オウンドメディアは企業の顔となるため、外注先にもこれらを深く理解してもらう必要があります。
続いて、具体的なゴールと数値目標を明確にします。「6ヶ月後にオーガニック流入を月間1万PVにする」といった具体的な目標を設定し、達成に向けたロードマップを作成します。
コミュニケーション方法や報告ルールも、この段階で決定します。定例会議の頻度、報告フォーマット、緊急時の連絡方法など、細かい運用ルールを確立します。
プロジェクト管理のコツ
プロジェクトを効率的に進めるためには、適切な管理ツールの活用が欠かせません。Slack、Trello、Google Workspaceなどのツールを活用し、タスク管理や情報共有を効率化します。
進捗管理は、週次と月次の二段階で行うことをお勧めします。週次では具体的なタスクの進捗を確認し、月次では全体の方向性や成果の確認を行います。
また、マイルストーンを設定し、定期的に達成状況を確認することも重要です。期待する成果が得られていない場合は、早期に原因を特定し、必要な軌道修正を行います。
効果的なフィードバックの方法
フィードバックは、具体的かつ建設的に行うことが重要です。「良くない」といった漠然とした指摘ではなく、「どこが」「なぜ」良くないのかを明確に伝えます。
また、フィードバックは迅速に行うことも大切です。特にプロジェクト初期は、方向性を早期に合わせるため、きめ細かなフィードバックが必要となります。
改善提案を行う際は、単なる指摘だけでなく、具体的な改善案も併せて提示することをお勧めします。これにより、外注先との建設的な対話が可能になります。
トラブル対応のベストプラクティス
トラブルが発生した際は、まず冷静な状況把握が重要です。問題の本質を見極め、感情的な対応を避けることを心がけます。トラブルの初期段階での対応が特に重要です。小さな問題でも放置せず、早期に対応することで、大きな問題への発展を防ぐことができます。
また、トラブル対応の記録を残すことも重要です。発生した問題、取った対応、結果などを文書化し、今後の教訓として活用します。さらに、トラブル防止のための予防策も重要です。想定されるリスクを事前に洗い出し、対応方針を決めておくことで、トラブル発生時の混乱を最小限に抑えることができます。
このように、外注後の効果的なディレクションには、綿密なコミュニケーションと適切なプロジェクト管理が不可欠です。外注先とのパートナーシップを大切にしながら、プロジェクトを成功に導いていくことが重要です。
また、プロジェクトの進行状況や成果については、定期的に社内での共有も行いましょう。関係部門との連携を密にすることで、より効果的なオウンドメディア運営が可能になります。
具体的な成功事例と失敗事例
オウンドメディアの外注における実践的な学びを提供するため、以下では実際の事例を詳しく分析していきます。特にBtoB企業における成功のポイントと、陥りやすい失敗について、具体的な数値とともに解説します。
製造業B社の成功事例
相談内容
月間10件程度だった資料請求数を増やしたい。技術力は高いが、デジタルマーケティングのノウハウがなく、どのように情報発信すべきか悩んでいました。予算は年間1000万円で、2年での投資回収を目指していました。
提案
技術者の知見を活かした専門性の高いコンテンツ制作と、ユーザーの検索意図に合わせた情報設計を提案。特に「課題解決」「ノウハウ提供」「事例紹介」の3軸でコンテンツを展開することにしました。
具体的な施策
技術者への定期的なインタビューを実施し、その内容をライターが記事化。製品の特徴だけでなく、業界の課題や解決方法を深掘りした記事を月8本のペースで公開しました。特に「選び方」「比較」「事例」といったミドルファネル向けコンテンツを重点的に制作しました。
成果
開始から1年で以下の成果を達成しました。
- オーガニック検索流入：月間500PVから15,000PVに増加
- 資料請求数：月間10件から50件に増加
- 商談化率：35%を維持
- ROI：180%を達成
成功のポイント
外注先に製造業界の知見があるライターを配置し、社内の技術者と定期的なコミュニケーションを実施。専門性と読みやすさのバランスを重視したコンテンツ制作を実現しました。
IT企業C社の成功事例
相談内容
新規事業として開発したSaaS製品のリード獲得に課題を抱えていました。月間の問い合わせは2-3件程度で、広告費は月50万円を投資していましたが、費用対効果が低いことが悩みでした。競合他社も増加傾向にあり、差別化が急務となっていました。
提案
広告費を段階的にオウンドメディアへシフトし、ユーザーの課題解決に特化したコンテンツハブの構築を提案。特にDX推進における具体的な課題と解決策に焦点を当てた情報設計を行うことにしました。
具体的な施策
顧客インタビューを基に、DX推進における20の課題を抽出。各課題に対して「課題の詳細」「解決アプローチ」「ツール選定のポイント」「成功事例」という4ステップでコンテンツを展開。週2本のペースで記事を公開し、メールマガジンと連動させた情報発信を実施しました。
成果
半年間で以下の成果を実現しました。
- サイト訪問者：月間2,000PVから12,000PVに増加
- メールマガジン登録者：0から2,000名を獲得
- 月間問い合わせ数：3件から45件に増加
- 広告費：月額50万円から20万円に削減
成功のポイント
商談化しやすい優良リードを獲得するため、ボトムファネルのコンテンツ（比較表、導入ステップ、コスト試算など）を充実させました。また、リード獲得後のナーチャリングメールを外注先と共同で設計し、商談化率の向上を実現しました。
小売業D社の失敗事例
相談内容
ECサイトの売上拡大のため、オウンドメディアを立ち上げたいと考えていました。競合他社の多くが既にメディアを運営しており、「とりあえず始めたい」という理由で外注を検討していました。
提案
外注先からは商品紹介を中心としたコンテンツ制作と、基本的なSEO対策の実施が提案されました。ただし、具体的なKPIや、ターゲット顧客の定義が曖昧なままでした。
具体的な施策
月4本のペースで商品紹介記事を作成し、社内ニュースも定期的に発信。ただし、ユーザーのニーズや検索意図の分析が不十分で、記事の大半が商品の機能紹介にとどまっていました。
成果
1年間の運用で以下の結果となりました。
- 月間PV：500-1,000PV程度で停滞
- 直帰率：85%以上で推移
- コンバージョン：ほぼ発生せず
- 投資額：年間300万円が実質的な損失に
失敗のポイント
明確な戦略とKPIの設定がないまま外注を開始したこと、そしてユーザー視点でのコンテンツ設計ができていなかったことが主な要因でした。また、社内の運用体制も整備されておらず、外注先任せの運営となってしまいました。
サービス業E社の失敗事例
相談内容
ビジネスコンサルティングファームとして、業界でのプレゼンス向上と、月間20件の問い合わせ獲得を目指していました。予算は月額50万円、3ヶ月での成果を期待していました。
提案
外注先からは、コンサルティング事例とナレッジの発信を中心としたコンテンツ戦略が提示されました。ただし、クライアントから要求された3ヶ月という期間は非現実的である旨を伝えていました。
具体的な施策
週3本のペースでコンテンツを制作。ただし、短期間での成果を求めるあまり、キーワードの詰め込みや、浅い内容の記事が増加。また、頻繁な方針変更により、一貫性のないコンテンツとなってしまいました。
成果
3ヶ月間の運用で以下の状況となり、契約解除となりました。
- 検索順位：主要キーワードで50位以下
- 月間PV：2,000PV程度
- 問い合わせ：月間2-3件
- 外注先との関係悪化により、契約途中で解除
失敗のポイント
非現実的な期間設定と過度な期待値が、外注先との関係性を悪化させました。また、短期的な成果を求めるあまり、コンテンツの質が低下し、結果として成果も得られませんでした。長期的な視点での戦略立案と、外注先との良好な関係構築の重要性を示す事例といえます。
効果測定と継続的な改善方法
オウンドメディアの成功には、適切な効果測定と継続的な改善が不可欠です。このセクションでは、具体的な測定指標の設定から、PDCAサイクルの回し方まで、実践的な手法を解説していきます。
重要な測定指標の解説
効果測定の基本となるのは、目的に応じた適切な指標の設定です。オウンドメディアの主要な測定指標は、大きく「集客」「エンゲージメント」「コンバージョン」の3つの観点から設定します。
集客面では、ページビュー数、ユニークユーザー数、オーガニック流入数が基本指標となります。特にオーガニック流入については、検索クエリごとの流入数や順位変動を細かく分析することで、SEO施策の効果を測定できます。
エンゲージメント指標としては、直帰率、平均滞在時間、ページ/セッション数が重要です。これらの指標は、コンテンツの質や、ユーザーの興味関心度を測る基準となります。
コンバージョン指標は、資料請求数、お問い合わせ数、メルマガ登録数など、具体的なアクションの発生を測定します。特にBtoB企業の場合、CVまでの導線設計が重要となります。
分析ツールの使い方
Google Analyticsを中心とした分析ツールの効果的な活用方法について解説します。まず重要なのは、目的に応じた適切なトラッキングの設定です。
ゴール設定では、主要なコンバージョンポイントを明確にし、それぞれに対して適切な計測を行います。また、イベントトラッキングを活用することで、ユーザーの具体的な行動パターンも把握できます。
カスタムレポートの作成も効果的です。自社の重要KPIに合わせたダッシュボードを作成することで、定期的なモニタリングが容易になります。
PDCAサイクルの回し方
効果測定の結果を改善に活かすため、適切なPDCAサイクルの構築が重要です。週次でのミクロな改善と、月次でのマクロな改善を組み合わせることをお勧めします。
週次のPDCAでは、記事ごとのパフォーマンス分析や、キーワードごとの順位変動チェックを行います。特に新規公開コンテンツについては、初期段階での細かな調整が重要です。
月次のPDCAでは、より大きな視点での分析と改善を行います。トラフィックの傾向分析、コンバージョン率の推移、ROIの確認などを実施し、必要に応じて戦略の見直しを行います。
改善提案の引き出し方
外注先からより効果的な改善提案を引き出すためには、適切なコミュニケーション設計が重要です。定期的なレビューミーティングでは、数値データの共有だけでなく、定性的な分析も含めた議論を行います。
特に重要なのは、改善提案の優先順位付けです。投資対効果の観点から、どの施策を優先的に実施すべきかを判断します。また、提案内容については、具体的な数値目標と期待される効果を明確にしておくことが重要です。
改善のPDCAサイクルを効果的に回すためには、外注先と密接なコミュニケーションを取ることが不可欠です。データに基づく冷静な分析と、建設的な議論を心がけましょう。
このように、効果測定と改善活動は、オウンドメディアの成功に欠かせない要素となります。適切な指標設定と分析体制を構築し、継続的な改善を行うことで、着実な成果につなげることができます。
教えてSEO谷さん！！
オウンドメディアの外注に関して、現場で多く寄せられる質問にSEOのプロフェッショナルがお答えします。SEOコンサルティング経験を持つSEO谷がQ&A形式で実践的なアドバイスを提供します。
Q1：予算の相場について
「オウンドメディアの外注にかかる予算の相場を教えてください。また、予算配分のポイントについてもアドバイスをお願いします」
まず、初期費用として最低でも100万円程度は見込んでおく必要があります。これには、サイト構築、コンテンツ設計、初期コンテンツの制作などが含まれます。
月額費用については、30万円から100万円程度が一般的です。ただし、業界や目標によって大きく変動します。予算配分としては、コンテンツ制作に6割、SEO対策に3割、運用管理に1割という比率がベースとなります。
特に重要なのは、最低でも半年から1年の運用を見据えた予算設計です。短期的な成果を求めすぎると、かえってコストパフォーマンスが悪化する可能性があります。
Q2：成果が出るまでの期間
「オウンドメディアを外注して、実際に成果が出始めるまでにどのくらいの期間がかかりますか」
一般的に、オーガニック流入が増え始めるまでに3〜4ヶ月、明確な成果が出始めるまでに6ヶ月程度を見込む必要があります。これは、検索エンジンがコンテンツを評価し、順位に反映させるまでに時間がかかるためです。
ただし、すぐに取り組めるのが既存コンテンツの改善です。サイトの構造改善やメタデータの最適化など、テクニカルなSEO対策を行うことで、比較的早い段階で効果が表れ始めます。
Q3：契約解除の判断基準
「外注先との契約を解除すべきかどうか、判断の基準を教えてください」
契約解除を検討すべき状況として、以下のような場合が挙げられます。まず、KPIが3ヶ月連続で未達成、かつ改善の兆しが見られない場合です。また、コミュニケーションの質が著しく低下し、レポートの提出が遅延するなどの問題が続く場合も要注意です。
ただし、すぐに解約を決断するのではなく、まずは原因の特定と改善に向けた話し合いを行うことをお勧めします。解約に伴う引き継ぎコストや、新規外注先の選定コストも考慮に入れる必要があります。
Q4：内製化への移行時期
「将来的な内製化を考えています。どのタイミングで移行すべきでしょうか」
内製化のタイミングは、主に3つの条件が揃った時期が理想的です。1つ目は、オウンドメディアの運用ノウハウが社内に蓄積されていること。2つ目は、安定的な成果が出始めていること。3つ目は、内製化のための人材とリソースが確保できていることです。
具体的には、外注開始から1年半から2年程度が、内製化を検討するタイミングとなることが多いです。ただし、一度に全ての業務を内製化するのではなく、段階的に移行していくことをお勧めします。例えば、編集ディレクションから始めて、徐々にコンテンツ制作やSEO対策にも範囲を広げていくというアプローチが効果的です。
よくある質問と回答
オウンドメディアの外注に関して、実務担当者からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。具体的な課題解決のヒントとして、ぜひ参考にしてください。
契約に関するQ&A
Q：契約期間はどのくらいが適切ですか。
A：最低でも6ヶ月から1年の契約期間を設定することをお勧めします。これは、SEOの効果が表れるまでに一定期間が必要なためです。また、段階的な契約更新により、成果に応じて契約内容を見直すことも検討してください。
Q：中途解約は可能ですか。
A：一般的に中途解約は可能ですが、事前通知期間（1〜3ヶ月）が必要となることが多いです。また、制作したコンテンツの著作権や、データの引き継ぎについても、契約時に明確に定めておくことが重要です。
運用に関するQ&A
Q：コンテンツの修正依頼は何回まで可能ですか。
A：一般的な契約では、1記事あたり2回程度の修正が含まれています。ただし、外注先によって条件は異なりますので、契約時に確認が必要です。また、修正の範囲や対応期限についても、事前に合意しておくことをお勧めします。
Q：緊急の更新や修正にも対応してもらえますか。
A：多くの外注先では、追加料金で緊急対応が可能です。ただし、事前に緊急対応が必要となるケースを想定し、対応フローと費用について合意しておくことが重要です。
トラブル対応に関するQ&A
Q：コンテンツの品質に不満がある場合、どのように対応すべきですか。
A：まずは、品質に関する具体的な基準を文書化し、外注先と共有することが重要です。改善が見られない場合は、定例会議で課題として取り上げ、改善計画を立てることをお勧めします。それでも改善が見られない場合は、契約内容の見直しを検討する必要があります。
効果測定に関するQ&A
Q：成果報告はどのような頻度で受けられますか。
A：一般的には月次報告が基本となりますが、重要なKPIについては週次での報告を依頼することもできます。報告内容には、トラフィックデータ、コンバージョン数、順位変動などが含まれます。また、四半期ごとの詳細なレポートと改善提案を受けることをお勧めします。
このように、外注運用では様々な疑問や課題が発生します。重要なのは、事前の取り決めと、明確なコミュニケーションです。不明な点があれば、早めに確認し、トラブルを未然に防ぐことを心がけてください。
まとめ：オウンドメディア外注成功への第一歩
本記事では、オウンドメディアの外注について詳しく解説してきました。しかし、これらの知識を実践に移す際には、専門家のサポートがあると、より確実に成果を出すことができます。
確実な成功のために専門家に相談を
オウンドメディアの外注は、企業の成長戦略において重要な施策です。しかし、「どの業者を選べばよいのか」「適切な予算設定は」「どのような体制づくりが必要か」など、実務レベルでの疑問や不安は尽きないものです。
そんなとき、SEO対策のプロフェッショナルに相談することで、多くの企業が陥りやすい失敗を避け、最短距離で成果を出すことができます。
SEO対策相談所が選ばれる理由
SEO対策相談所では、豊富な実績を持つコンサルタントが、貴社の状況に合わせた具体的なアドバイスを提供します。オウンドメディアの外注に関する相談はもちろん、包括的なSEO戦略の立案まで、幅広くサポートいたします。
特に、外注先の選定や予算配分、運用体制の構築など、成功の鍵となる重要なポイントについて、実践的なアドバイスを提供できます。
まずは無料相談から始めませんか
「今すぐにでも相談したい」「夜間や休日でも話を聞いてほしい」そんなご要望にお応えして、SEO対策相談所では24時間の相談受付を実施しています。
【24時間SEO相談受付中】のお問い合わせフォームから、気になる点やご不安な点をお気軽にご相談ください。経験豊富なコンサルタントが、貴社のオウンドメディア戦略の成功に向けて、具体的なアドバイスを提供いたします。
まずは無料相談から、貴社の課題解決に向けた第一歩を踏み出しましょう。SEO対策相談所が、確実な成果に向けてサポートいたします。
お問い合わせはこちら
※ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。
【参考文献・引用】
参考記事：日本マーケティング協会「BtoBマーケティング実態調査」
一般社団法人 日本マーケティング・オートメーション協会は、マーケティングオートメーションの普及と活用を支援する団体です。
JMA2のサイトでは、マーケティングに関するセミナーやイベント情報、導入事例の共有などが行われており、オウンドメディア運営における外注先選定や最新の業界トレンドを把握する上で役立つ情報が満載です。特に、マーケティングオートメーションを活用した効率的な運用方法に興味のある企業担当者におすすめのリソースです。
参考記事：ITR「コンテンツマーケティング市場調査レポート」
アイ・ティ・アール (ITR)は、IT分野のコンサルティングや市場調査を専門とする企業で、多角的な視点からオウンドメディア運営に役立つ情報を提供しています。
ITRでは、IT戦略やマーケティングの課題解決に必要な市場動向データや分析レポートを公開しており、特にデジタルマーケティングの最適化を目指す企業にとって信頼できる情報源です。外注業者の選び方だけでなく、運用改善の実践的なヒントを得るためにも活用できるサイトです。
参考記事：日本広告業協会「デジタルマーケティング市場動向調査」
日本広告業協会 (JAAA)は、広告業界の振興と発展を目的とする日本の代表的な団体で、広告に関する最新情報や実践的なノウハウを提供しています。
JAAAでは、広告効果の測定や業界ガイドラインの策定、成功事例の共有を行っており、広告とメディア活用を統合的に考えるための指針を提供。オウンドメディアの運営や広告戦略を外注する際の実践的なアプローチが学べる貴重な情報源として注目されています。
参考記事：Content Marketing Institute「B2B Content Marketing Report」
URL：https://contentmarketinginstitute.com/
Content Marketing Instituteは、コンテンツマーケティングの最新トレンド、成功事例、戦略的アプローチを提供する業界リーダー的な存在です。
CMIは、実績豊富なマーケティング事例や、効果的なオウンドメディア構築のためのガイドラインを多数提供。信頼性の高いリソースとして、外注時に注意すべきポイントや最適なコラボレーション手法を学べる内容が充実しています。オウンドメディアを成功に導くための具体策をお探しの方に最適な情報源です。
参考記事：Google検索セントラル「質の高いサイトの作成」
URL：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
Google Developersが提供する「Helpful Content」ガイドラインは、ユーザーのニーズに応える高品質なコンテンツを制作するための基本的な戦略とベストプラクティスを示した資料です。このガイドラインでは、検索エンジン最適化（SEO）だけでなく、エンドユーザーの満足度を重視したコンテンツ制作のアプローチが詳述されています。
外注先との協業で品質を保つポイントや、運用改善のための評価基準を設ける方法など、オウンドメディア運用に役立つ情報が満載です。コンテンツの質を高め、確実な成果を得るための必読リソースです。
