デジタルマーケティングが企業成長の鍵となる今日、多くの中堅メーカーがオウンドメディアを活用して顧客との絆を深めようとしています。しかし、リソースやノウハウ不足が大きな壁となり、外部委託にはコストや品質管理の課題が潜んでいます。
そこで注目を集めているのが「オウンドメディアの内製化」です。コスト削減、情報発信の迅速化、コンテンツ品質の向上など、数多くのメリットが期待できます。しかし、「何から始めればいいのか」「SEO対策はどうすれば」といった不安の声も多く聞かれます。
本記事では、Google検索エンジン品質評価ガイドラインに基づき、中堅メーカーが内製化を成功させるための具体的なステップ、課題解決策、そして最新のSEO対策まで、実例を交えて徹底解説します。さらに、AI活用やデータ分析など、最新のデジタルマーケティングトレンドも紹介。
この完全ガイドを羅針盤に、あなたのオウンドメディアを真のビジネス成長エンジンへと進化させましょう。これまで1000件以上の実績を持つSEO対策相談所が、あなたの成功をサポートします。
目次
この記事を読んでほしい人
- オウンドメディアの運用を外注しており、内製化を検討している中堅メーカーの経営者やマーケティング責任者の方
- オウンドメディアを既に内製化しているが、成果が思うように上がらず悩んでいる担当者の方
- オウンドメディアの立ち上げを検討しており、内製化と外注で迷っている方
この記事でわかること
- 中堅メーカーがオウンドメディア内製化を成功させるための具体的なステップ
- 内製化における代表的な課題とその解決策
- SEO対策を強化し、内製化の効果を最大化する方法
- 具体的な成功事例から学ぶ、内製化のポイントと成果
なぜ今、オウンドメディアの内製化が求められているのか？
デジタルマーケティングの重要性が高まる今日、多くの企業がオウンドメディアを活用して顧客との繋がりを深めようとしています。
しかし、その運用は容易ではなく、特に中堅メーカーではリソースやノウハウの不足が大きな壁として立ちはだかることも少なくありません。
外部委託という選択肢もありますが、コスト面やコンテンツコントロールの難しさなど、様々な問題が潜んでいます。
そこで注目を集めているのが「オウンドメディアの内製化」です。内製化によって、コスト削減、情報発信の迅速化、コンテンツ品質の向上など、数多くのメリットが期待できます。
デジタルマーケティングにおけるオウンドメディアの重要性
現代のビジネスにおいて、デジタルマーケティングは必要不可欠な存在です。
そして、その中でもオウンドメディアは、企業が自社の情報を発信し、顧客との接点を築くための重要なツールと言えるでしょう。
オウンドメディアを通じて、企業は顧客との長期的な関係を構築し、ブランド価値を高めることができます。また、見込み顧客を獲得し、育成するための有効な手段としても活用できます。
具体的には、以下のような効果が期待できます。
- リードジェネレーション： 価値あるコンテンツを提供することで、見込み顧客の情報を収集し、営業活動につなげることができます。ホワイトペーパーダウンロードやお問い合わせフォームなどを設置することで、リード獲得を促進できます。
- ナーチャリング： 顧客の興味関心や購買段階に合わせた情報を提供することで、顧客との関係性を深め、購買意欲を高めることができます。メールマガジンやウェビナーなどを活用し、継続的なコミュニケーションを図ることで、ナーチャリングを効果的に行うことができます。
- カスタマーサクセス： 既存顧客に対して役立つ情報を提供することで、顧客満足度を高め、解約率を抑制することができます。FAQページや活用事例などを掲載することで、顧客が製品やサービスを最大限に活用できるようサポートできます。
- ブランディング： 企業の理念やビジョン、製品・サービスへのこだわりなどを発信することで、ブランドイメージを向上させることができます。企業文化や社員インタビューなどを掲載することで、企業の人間らしさを伝えることができます。
- 採用： 企業の魅力や働きがいなどを発信することで、優秀な人材の獲得につなげることができます。社員インタビューやオフィス紹介などを掲載することで、企業の雰囲気を伝えることができます。
外部委託の限界と内製化のメリット
従来、多くの企業はオウンドメディアの運営を外部の制作会社に委託してきました。
しかし、外部委託には以下のような限界があり、中堅メーカーにとっては特に大きな足かせとなることがあります。
- コストが高い： 外部委託には、企画、制作、運用など、様々な費用が発生します。特に、コンテンツの質を高めようとすると、さらにコストがかさむ傾向にあります。予算が限られている中堅メーカーにとっては、大きな負担となる可能性があります。
- 情報発信のスピードが遅い： 外部委託の場合、コンテンツの企画から公開まで、どうしても時間がかかってしまいます。市場の変化や顧客ニーズへの迅速な対応が求められる現代において、これは大きなデメリットと言えるでしょう。
競合他社に先を越されたり、タイムリーな情報発信ができなかったりすることで、機会損失につながる可能性があります。
- コンテンツ品質の管理が難しい： 外部委託の場合、コンテンツの品質を完全にコントロールすることは困難です。企業の意図が十分に反映されない、あるいは、ターゲットとする顧客層に響かないコンテンツが制作される可能性もあります。
企業のブランドイメージを損なったり、顧客からの信頼を失ったりするリスクがあります。
- ノウハウが蓄積しにくい： 外部委託に頼り続けると、コンテンツ制作やマーケティングに関するノウハウが社内に蓄積されません。将来的に内製化したいと思っても、スムーズに移行できない可能性があります。
これらの課題を解決するのが、オウンドメディアの内製化です。内製化には、以下のようなメリットがあり、中堅メーカーの成長を力強く後押しします。
- コスト削減: 外部委託費用を削減し、より効率的にオウンドメディアを運営できます。
- 情報発信のスピードアップ: 社内でコンテンツを制作することで、タイムリーな情報発信が可能になります。
- コンテンツ品質の向上: 企業の理念やビジョン、製品・サービスへの理解を深めた社員がコンテンツを作成することで、より質の高いコンテンツを提供できます。
- 社内ノウハウ蓄積: コンテンツ制作を通じて、マーケティングに関する知識やスキルを社内に蓄積できます。
- 柔軟な対応: 市場や顧客ニーズの変化に合わせた、柔軟なコンテンツ制作・修正が可能です。
- 社内連携強化: 部門間の連携を強化し、組織全体の活性化につながります。
オウンドメディア内製化のROI分析
オウンドメディアの内製化を検討する際、投資対効果（ROI）の分析は不可欠です。具体的な数値例を用いて、内製化によるコスト削減と収益向上の可能性を見てみましょう。
内製化前後のコスト比較
- 外部委託時の年間コスト: 約500万円
- 内製化初期投資: 約300万円（人材育成、ツール導入など）
- 内製化後の年間運用コスト: 約200万円
収益向上の具体例
- アクセス数: 前年比150%増
- リード獲得数: 前年比200%増
- 売上貢献: 3年で売上3倍増の事例あり
これらの数字から、初期投資を1年で回収し、2年目以降は大幅なコスト削減と収益向上が期待できることがわかります。
内製化を成功させるための3つのステップ
オウンドメディアの内製化は、決して平坦な道のりではありません。様々な困難が待ち受けていることでしょう。
しかし、これらの困難を乗り越えることで、大きな成果を手にすることができます。ここでは、内製化における代表的な課題とその解決策を具体的に解説していきます。
ステップ1：現状分析と目標設定
内製化を始める前に、まずは現状をしっかりと分析し、具体的な目標を設定することが重要です。
現状の課題を洗い出す
現在のオウンドメディアのアクセス数、コンバージョン率、コンテンツの質などを分析し、改善すべき点を明確にしましょう。
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを活用し、以下の点を分析します。
- 流入経路：検索エンジン、SNS、他のWebサイトなど、どこからユーザーが流入しているのかを把握します。
- ユーザー属性：年齢、性別、地域、興味関心など、ユーザーの属性を把握します。
- 行動分析：どのページがよく見られているか、どのページで離脱しているか、コンバージョンに至るまでの経路などを分析します。
- コンテンツ分析：どのコンテンツが人気なのか、どのコンテンツがコンバージョンにつながっているのかなどを分析します。
これらの分析を通じて、現状のオウンドメディアの強みや弱みを把握し、内製化によってどのような改善を図りたいのかを明確にしましょう。
具体的な目標を設定する（KGI/KPI）
オウンドメディアを通じて何を達成したいのか、具体的な目標を設定しましょう。目標を設定することで、コンテンツ制作の方向性や効果測定の指標が明確になります。
目標設定の際には、SMARTの原則を意識しましょう。
- Specific（具体的）：目標は具体的で、測定可能なものでなければなりません。
- Measurable（測定可能）：目標の達成度を測定できる指標を設定しましょう。
- Achievable（達成可能）：目標は、努力すれば達成できるものでなければなりません。
- Relevant（関連性）：目標は、企業の全体的な目標と関連している必要があります。
- Time-bound（期限）：目標達成の期限を設定しましょう。
例：
- 目標: 半年以内に、オウンドメディア経由のリード獲得数を現状の2倍にする。
- KGI: リード獲得数
- KPI:
- ウェブサイト訪問者数
- コンバージョン率（資料ダウンロード、お問い合わせなど）
- 検索エンジンからの流入数
- SNSからの流入数
ステップ2：体制・リソースの確保
内製化を成功させるためには、適切な体制とリソースを確保する必要があります。
専任担当者の配置
オウンドメディアの運営を専任で担当する人材を配置しましょう。専任担当者を置くことで、責任を持ってオウンドメディアの運営に取り組むことができます。
専任担当者がいない場合は、既存の社員の中から適任者を選定するか、新たに採用することも検討しましょう。
専任担当者を配置するメリット
- 責任感と主体性の向上: 専任担当者を置くことで、オウンドメディア運営に対する責任感と主体性が向上し、より積極的な取り組みが期待できます。
- 専門知識の習得とスキルアップ: 専任担当者は、オウンドメディア運営に関する専門知識やスキルを深く習得し、質の高いコンテンツ制作や効果的なマーケティング施策の実施に貢献できます。
- 効率的な運用: 専任担当者は、オウンドメディア運営に集中できるため、業務効率が向上し、質の高いコンテンツを継続的に発信できます。
- 社内連携の強化: 専任担当者を窓口とすることで、他部署との連携がスムーズになり、情報共有や協力体制が強化されます。
専任担当者を選ぶ際のポイント
- Webマーケティングの基礎知識: SEO、コンテンツマーケティング、アクセス解析などの基礎知識を持っていると、スムーズに業務を進められます。
- コミュニケーション能力: 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、協力体制を築く能力が必要です。
- 文章作成能力: 読者の心に響く文章を作成できる能力が必要です。
- 企画力・発想力: 読者の興味を引くようなコンテンツ企画や、新しいアイデアを生み出す能力が必要です。
- 向上心と学習意欲: Webマーケティングは常に変化する分野です。新しい情報や技術を積極的に学び、成長していく意欲が必要です。
もし社内に適任者が見つからない場合は、外部のパートナーに協力を依頼することも選択肢の一つです。
しかし、内製化のメリットを最大限に活かすためには、将来的には社内で専任担当者を育成することを目指しましょう。
必要なスキルセット
コンテンツ制作、SEO対策、アクセス解析など、オウンドメディア運営に必要なスキルセットを明確化し、必要な人材を確保しましょう。
必要なスキルセットは、オウンドメディアの規模や目標によって異なりますが、一般的には以下のようなスキルが求められます。
コンテンツ制作スキル
- ライティングスキル：読者の心に響く文章を作成する能力
- 編集スキル：文章の校正や推敲を行う能力
- デザインスキル：画像や動画を作成・編集する能力
- 写真撮影スキル：魅力的な写真を撮影する能力
SEO対策スキル
- キーワード選定：適切なキーワードを選定する能力
- コンテンツ最適化：SEOに効果的なコンテンツを作成する能力
- 内部対策・外部対策：サイトの内部構造や被リンクなどを最適化する能力
アクセス解析スキル
- アクセス解析ツールを使いこなす能力
- データ分析能力：アクセス解析データから課題や改善点を見つける能力
社内に必要なスキルを持つ人材がいない場合は、外部の専門家やパートナーに協力を依頼することも検討しましょう。
内製化を進める中で、社員のスキルアップを図ることも重要です。研修やセミナーへの参加、書籍の購読などを積極的に奨励し、社員の成長をサポートしましょう。
コンテンツ制作ツールの導入
CMS、画像編集ソフト、動画編集ソフトなど、コンテンツ制作を効率化するツールの導入を検討しましょう。
ツールを導入する際には、使いやすさ、機能性、コストなどを比較検討し、自社に最適なツールを選びましょう。
無料ツールから有料ツールまで様々な選択肢がありますので、予算とニーズに合わせて最適なものを選びましょう。
コンテンツ制作ツール選定のポイント
- 使いやすさ: 直感的に操作できるか、学習コストが低いかなどを確認しましょう。
- 機能性: 必要な機能が備わっているか、拡張性があるかなどを確認しましょう。
- コスト: 予算に合わせて、適切な価格帯のツールを選びましょう。
- サポート体制: トラブル発生時などに、迅速かつ丁寧なサポートを受けられるかを確認しましょう。
- セキュリティ: 情報漏洩などのリスクを防ぐためのセキュリティ対策がされているかを確認しましょう。
代表的なコンテンツ制作ツール
- CMS（コンテンツマネジメントシステム）
- WordPress
- Wix
- Movable Type
- Drupal
- 画像編集ソフト
- Adobe Photoshop
- Canva
- GIMP
- 動画編集ソフト
- Adobe Premiere Pro
- Final Cut Pro
- DaVinci Resolve
- その他
- キーワード選定ツール
- アクセス解析ツール
- MAツール
これらのツールを効果的に活用することで、コンテンツ制作の効率化、品質向上、SEO対策強化などを実現できます。
予算の確保
オウンドメディアの運営には、コンテンツ制作費用、ツール利用料、人件費など、様々な費用が発生します。
予算を確保することで、安定的な運営が可能になります。予算が少ない場合は、費用対効果の高い施策を優先的に実施しましょう。
例えば、最初は少数のコンテンツに注力し、効果を見ながら徐々にコンテンツを増やしていくなどの工夫も有効です。
予算確保のポイント
- 費用対効果を意識する: 費用対効果の高い施策を優先的に実施し、無駄なコストを削減しましょう。
- 段階的に予算を増やす: 最初は少なめの予算でスタートし、効果を見ながら徐々に予算を増やしていくことも可能です。
- 社内での理解を得る: オウンドメディアの重要性や内製化のメリットを社内に説明し、理解と協力を得ることが重要です。
- 外部資金の活用: 助成金や補助金など、外部資金の活用も検討しましょう。
ステップ3：コンテンツ企画・制作・運用
体制とリソースが整ったら、いよいよコンテンツの企画・制作・運用を開始します。
ペルソナ設定とカスタマージャーニーマップ作成
ターゲットとする顧客層を明確化し、カスタマージャーニーマップを作成しましょう。これにより、顧客のニーズに合わせたコンテンツを提供できます。
- ペルソナ設定では、年齢、性別、職業、居住地、家族構成、趣味、興味関心、悩み、課題、情報収集方法、購買行動などを具体的に設定します。ペルソナを詳細に設定することで、より顧客の心に響くコンテンツを作成できます。
- カスタマージャーニーマップでは、顧客が製品やサービスを認知してから購入に至るまでのプロセスを可視化し、それぞれの段階における顧客の行動、思考、感情などを分析します。これにより、顧客体験における課題や改善点を特定し、より効果的なマーケティング施策を立案することができます。
コンテンツ企画（テーマ選定、キーワード選定）
ペルソナやカスタマージャーニーマップを参考に、コンテンツのテーマやキーワードを選定しましょう。SEO対策も考慮しながら、読者の検索意図に応えるテーマを選びましょう。
- テーマ選定では、ペルソナの興味関心や課題に関連するテーマを選び、顧客のニーズに応える情報を提供しましょう。
- キーワード選定では、検索ボリュームや競合状況などを分析し、適切なキーワードを選びましょう。キーワード選定ツールなどを活用すると効果的です。
コンテンツ制作（記事作成、画像作成、動画制作）
テーマやキーワードに基づいて、質の高いコンテンツを作成しましょう。記事だけでなく、画像や動画も活用することで、より魅力的なコンテンツになります。
コンテンツ制作においては、以下の点を意識しましょう。
- ペルソナの課題を解決できる具体的な情報を提供する
- 専門用語はできるだけわかりやすく解説する
- 最新の情報に基づいて執筆する
- 著作権・肖像権に配慮する
- オリジナリティがあり、読者の心に響くコンテンツを作成する
コンテンツ運用（SEO対策、SNS連携、効果測定）
作成したコンテンツを適切に運用し、効果測定を行いましょう。SEO対策を施すことで、検索エンジンからの流入を増やすことができます。
また、SNSを活用することで、コンテンツの拡散を促進できます。
コンテンツ運用においては、以下の点を意識しましょう。
- 定期的なコンテンツ更新
- SEO対策の実施（内部対策、外部対策）
- SNSでの情報発信
- 効果測定と改善
AI活用によるオウンドメディア運営の効率化
最新のAIツールを活用することで、オウンドメディアの運営効率を大幅に向上させることができます。
AIライティングアシスタント
GPT-4やJasperなどのAIツールを使用することで、記事の下書き作成や校正作業を効率化できます。
AI画像生成
MidjourneyやDALL-Eを活用し、オリジナルのビジュアルコンテンツを簡単に作成できます。
AIによる分析と最適化
Google Analytics 4と連携したAI分析ツールを使用し、ユーザー行動の深い洞察を得ることができます。
内製化におけるよくある課題と解決策
オウンドメディアの内製化には、様々な課題がつきものです。ここでは、よくある課題とその解決策を、より具体的に掘り下げて紹介します。
課題1：人的リソース不足
内製化を進める上で、最も大きな課題となるのが人的リソース不足です。
特に中堅メーカーでは、Webマーケティング担当者が限られているケースが多く、コンテンツ制作に十分な時間を割けないという悩みを抱えている企業も多いでしょう。
この課題を解決するためには、以下の方法が考えられます。
業務効率化ツールの導入
CMSやMAツールなど、業務効率化に役立つツールを導入することで、限られたリソースでも効率的にコンテンツ制作を進めることができます。
- 例えば、CMSを導入することで、HTMLやCSSの知識がなくても、簡単にWebページを作成・更新することができます。
- MAツールを導入することで、リードナーチャリングを自動化し、マーケティング担当者の負担を軽減することができます。
外部パートナーとの連携
コンテンツ制作の一部を外部のパートナーに委託することで、社内リソースの負担を軽減できます。
例えば、記事作成、画像作成、動画制作などを外部に委託することができます。
専門的な知識やスキルが必要な作業を外部に任せることで、社内リソースをより戦略的な業務に集中させることができます。
ただし、外部パートナーとの連携においては、コミュニケーションを密に取り、コンテンツの品質管理を徹底することが重要です。
- 明確な目標と指示の共有: どのようなコンテンツを作成したいのか、どのような効果を期待しているのかを明確に伝えましょう。
- 定期的な進捗確認とフィードバック: 進捗状況を定期的に確認し、必要に応じてフィードバックを行いましょう。
- 品質管理体制の構築: 納品されたコンテンツの品質をチェックする体制を整えましょう。
また、外部パートナーに依存しすぎると、内製化のメリットが薄れてしまう可能性もあるため、バランスを考慮する必要があります。
課題2：コンテンツ制作ノウハウ不足
オウンドメディアを内製化する際には、コンテンツ制作に関するノウハウが必要となります。
しかし、Webマーケティングの専門知識を持つ人材が社内にいない場合、質の高いコンテンツを作成することは難しいでしょう。
この課題を解決するためには、以下の方法が考えられます。
社内研修の実施
コンテンツマーケティングやSEO対策に関する社内研修を実施することで、社員のスキルアップを図ることができます。
外部の講師を招いたり、オンライン研修を活用したりすることで、効率的に学習できます。また、社内でノウハウを持つ社員が講師となり、実践的な知識やスキルを共有することも有効です。
外部セミナーへの参加
外部のセミナーに参加することで、最新のノウハウや事例を学ぶことができます。様々なテーマのセミナーが開催されているため、自社の課題やニーズに合わせて選びましょう。
セミナーに参加することで、他社の担当者と交流し、情報交換できる機会も得られます。
コンテンツマーケティングの専門書籍を活用
専門書籍を読むことで、コンテンツマーケティングに関する基礎知識を身につけることができます。
初心者向けの書籍から、上級者向けの書籍まで、様々なレベルの書籍があります。また、電子書籍であれば、場所を選ばずに手軽に読むことができます。
オンライン学習プラットフォームの活用
UdemyやCourseraなどのオンライン学習プラットフォームでは、コンテンツマーケティングやSEO対策に関する様々な講座を受講できます。
自分のペースで学習を進められるため、忙しい方にもおすすめです。有料の講座もありますが、無料の講座も多数用意されています。
社内での情報共有とナレッジベースの構築
コンテンツ制作やSEO対策に関するノウハウを社内で共有し、ナレッジベースを構築しましょう。成功事例や失敗事例を共有することで、社員全体のスキルアップにつながります。
また、ナレッジベースを構築することで、ノウハウの属人化を防ぎ、組織全体の知識として活用できます。
課題3：効果測定と改善が難しい
オウンドメディアの効果測定と改善は、内製化を成功させる上で欠かせないプロセスです。
しかし、アクセス解析ツールを使いこなせなかったり、PDCAサイクルを回すノウハウがなかったりすると、効果的な改善につなげることができません。
この課題を解決するためには、以下の方法が考えられます。
アクセス解析ツールの導入
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを導入し、アクセス数、コンバージョン率、ユーザー行動などを分析しましょう。
アクセス解析ツールは、無料で利用できるものから、有料でより詳細な分析ができるものまで、様々な種類があります。
自社のニーズに合わせて、適切なツールを選びましょう。
PDCAサイクルの確立
分析結果に基づいて、コンテンツの改善や新たな施策の実施を行い、その効果を再度測定するPDCAサイクルを確立しましょう。
PDCAサイクルを回すことで、継続的な改善を行い、オウンドメディアの効果を最大化できます。
PDCAサイクルをスムーズに回すためには、目標設定、施策の実施、効果測定、改善の各段階における担当者や役割を明確にすることが重要です。
KPIの設定と定期的な見直し
オウンドメディアの目標達成度を測るためのKPIを設定し、定期的に見直しを行いましょう。
KPIは、アクセス数、コンバージョン率、顧客満足度など、具体的な指標を設定しましょう。
KPIを定期的に見直すことで、目標達成に向けた進捗状況を把握し、改善策を検討できます。
効果的な改善策の実施
分析結果に基づいて、効果的な改善策を実施しましょう。
例えば、アクセス数が少ないページは、コンテンツの内容を見直したり、SEO対策を強化したりする必要があります。
コンバージョン率が低いページは、CTAボタンの配置やデザインを見直したり、フォームの入力項目を減らしたりする必要があります。
外部の専門家への相談
アクセス解析やPDCAサイクルのノウハウが不足している場合は、外部の専門家に相談することも有効です。
専門家のアドバイスを受けることで、効果的な改善策を見つけることができます。
データドリブンなコンテンツ戦略
効果的なオウンドメディア運営には、データに基づいた戦略立案が不可欠です。
アクセス解析の活用
Google Analyticsなどのツールを使用し、以下の指標を定期的に分析します。
- ページビュー数
- 滞在時間
- 直帰率
- コンバージョン率
ユーザー行動データの活用
ヒートマップツールやセッション録画を使用し、ユーザーの実際の行動を分析します。これにより、UI/UXの改善点を特定し、コンテンツの最適化を図ることができます。
中堅メーカー向け事例紹介
ここでは、中堅メーカーにおけるオウンドメディア内製化の成功事例を、具体的な施策や成果とともに紹介します。
これらの事例を通じて、内製化の具体的なイメージを掴み、自社への応用を考えてみましょう。
事例1：製造業A社 – 技術力を活かしたコンテンツでリード獲得数を大幅UP
企業概要
- 業種：産業用機械部品製造
- 従業員数：300名
- 本社所在地：東京都
課題
- デジタルマーケティングへの移行を図る中で、オウンドメディアの立ち上げを検討
Webマーケティングの専門知識を持つ人材が社内にいない
- 外部委託によるコストやコンテンツコントロールの難しさを懸念
解決策
A社は、これらの課題を克服し、内製化を成功させるために、以下の戦略的なアプローチを取りました。
- マーケティング担当者の育成: Webマーケティングに関する社内研修を積極的に実施し、コンテンツ制作やSEO対策などの基礎知識を習得させました。社員の学習意欲を高めるため、外部セミナーへの参加や専門書籍の購読も推奨しました。
- CMSの導入: 扱いやすいCMSを導入し、専門知識がなくてもコンテンツを作成・更新できる環境を整えました。WordPressやWixなど、様々なCMSがあるので、自社のニーズに合わせて選定しました。
- 外部パートナーとの連携: コンテンツ制作の一部やSEO対策など、専門性の高い業務は外部パートナーに委託することで、社内リソースの負担を軽減しました。これにより、社内担当者は戦略立案やコンテンツ企画など、よりコアな業務に集中できるようになりました。
内製化後の成果
これらの施策により、A社はオウンドメディア内製化の効果を最大限に引き出すことに成功しました。その成果は、数字にもはっきりと表れています。
- リード獲得数増加: 専門性の高いコンテンツを発信することで、見込み顧客からの問い合わせが前年比150%に増加。ホワイトペーパーダウンロード数も大幅に増加しました。
- 顧客とのエンゲージメント向上: 顧客の声を反映したコンテンツや、顧客の課題解決に役立つ情報を発信することで、顧客満足度が向上し、リピート率も増加しました。アンケート調査やSNSでの意見収集など、顧客とのコミュニケーションを積極的に実施することで、顧客との繋がりを深めることができました。
- ブランド認知度向上: 独自性の高いコンテンツを発信することで、業界内でのプレゼンスを高め、ブランド認知度を向上させることができました。メディア掲載やSNSでのシェアなど、外部からの評価も獲得し、企業としての信頼性を高めることにも繋がりました。
- コスト削減: 外部委託費用を削減し、効率的なオウンドメディア運営を実現しました。削減できた費用を、他のマーケティング施策やコンテンツ制作ツールの導入などに投資することで、さらなる成長を目指せます。
A社は、内製化を通じて、オウンドメディアを効果的なマーケティングツールとして活用することに成功しました。
これは、中堅メーカーが内製化を成功させるための、一つの模範例となるでしょう。
事例2：サービス業B社 – 社員一丸となった取り組みでオウンドメディアを活性化
企業概要
- 業種：法人向けITサービス
- 従業員数：100名
- 本社所在地：大阪府
課題
- 既存のオウンドメディアのコンテンツの質が低く、アクセス数も伸び悩んでいる
- リード獲得数が目標に達していない
- コンテンツ制作やSEO対策のノウハウが不足している
解決策
B社は、これらの課題を克服し、オウンドメディアを活性化させるために、以下の施策を実施しました。
- コンテンツマーケターの採用: コンテンツマーケティングの専門知識を持つ人材を採用し、コンテンツ企画・制作の体制を強化しました。採用が難しい場合は、外部の専門家との契約や、既存社員の育成も検討しました。
- SEO対策ツールの導入: キーワード選定や競合分析など、SEO対策に必要なツールを導入し、効果的な対策を実施しました。Google Search ConsoleやGoogle Analyticsなどを活用し、データに基づいた改善を行いました。
- 社員への情報発信: 社内報やイントラネットなどを活用し、オウンドメディアの重要性やコンテンツ制作のポイントなどを社員に周知しました。社員全員がオウンドメディアの重要性を理解し、協力することで、より効果的な運営が可能になりました。
内製化後の成果
これらの施策により、B社はオウンドメディアを活性化させ、ビジネス成長に大きく貢献する成果を上げることができました。
- アクセス数増加: 質の高いコンテンツと効果的なSEO対策により、オウンドメディアへのアクセス数が前年比200%に増加。検索エンジンからの流入が大幅に増加しました。
- リード獲得数増加: アクセス数増加に伴い、資料ダウンロードや問い合わせなどのリード獲得数も前年比180%に増加。顧客獲得単価も大幅に削減できました。
- 顧客満足度向上: 顧客のニーズに合わせた情報を発信することで、顧客満足度が向上しました。NPS®（ネットプロモータースコア）などの指標を用いて、顧客満足度を定量的に測定し、改善に活かしています。
- 社内コミュニケーション活性化: オウンドメディアを通じて、社員同士の情報共有やコミュニケーションが活性化しました。部門間の連携強化や、新たなアイデア創出にも貢献しています。
オウンドメディア内製化チェックリスト
以下のチェックリストを使用して、自社の内製化準備状況を確認してください。
組織体制
- 専任のオウンドメディア担当者がいる
- コンテンツ制作のスキルを持つ社員がいる
- SEO対策の知識を持つ社員がいる
ツール・リソース
- 使いやすいCMSを導入している
- アクセス解析ツールを導入している
- コンテンツ制作に必要な予算が確保されている
戦略・計画
- 明確なコンテンツ戦略がある
- KPIが設定されている
- 定期的な効果測定と改善のサイクルがある
まとめ｜内製化でオウンドメディアの可能性を広げよう
オウンドメディアの内製化は、中堅メーカーにとって大きなチャンスです。しかし、適切な戦略と実行力がなければ、時間とリソースの無駄遣いになりかねません。「本当に成功できるのか」「競合に後れを取るのではないか」という不安を感じているなら、今すぐ行動を起こすときです。
SEO対策相談所では、あなたの企業に最適なオウンドメディア内製化戦略を提案いたします。無料相談では、貴社の現状分析から具体的な改善案まで、プロのコンサルタントが丁寧にアドバイスいたします。
デジタル化が加速する今、オウンドメディアの効果的な活用が企業の明暗を分ける可能性があります。この機会を逃さず、ビジネスの成長を加速させましょう。今すぐ下記のリンクから無料相談をお申し込みください。
